Помогите разобраться с глюком на NCP500

[TyZ]

Сразу скажу что в АТС разбираюсь плохо, но про грабли с двумя проводами воткнутыми в один коммутатор наслышан и это не мой случай

Конфигурация АТС по платам:
DHLC4 x1
LCOT4 x2
SLC16 x2

Проблема собственно в следующем: периодически АТС переходит в какой то мне не понятный режим, при этом локальный ip на который она настроена перестает отзываться на пинг, но при этом АТС функционирует в нормальном режиме и продолжает отправлять и принимать звонки как ей и положено. Не пинговаться она может от нескольких часов до бесконечности. Спасает только перезагрузка самой АТС, и то на не продолжительное время, после чего АТС снова не пингуется.

#960

В момент отсутствия пинга подключиться для конфигурации через PBXUnified не получается, ругается ошибкой:

#960

Внешние линии приходят по VoIP (если это так называется ), в следствии чего мне непонятна установка плат LCOT4, возможно они как то конфликтуют?!
В чем может быть проблема такого поведения?!

[HAG]

Внешние линии приходят по VoIP (если это так называется ), в следствии чего мне непонятна установка плат LCOT4, возможно они как то конфликтуют?!

А может войп доходит только до чудо-коробочки, из которой проводочками на ЛКОТ?

[TyZ]

А может войп доходит только до чудо-коробочки, из которой проводочками на ЛКОТ?

Да, так оно и есть, сразу коробочку не увидел в ящике

На АТС сейчас заметил что горит лампочка Alarm и в данный момент она не пингуется.

[HAG]

Лампочка аларм говорит об ошибках, которые были на АТС. А вот почему она не пингуется, надо спросить у системного администратора.

[Spider]

Сразу скажу что в АТС разбираюсь плохо, но про грабли с двумя проводами воткнутыми в один коммутатор наслышан и это не мой случай
...
В чем может быть проблема такого поведения?!

Уж точно не в АТС. Лечи сеть на всех семи уровнях.

[TyZ]

После одной недели анализа пришел к выводу, что виноват какой то девайс в сети включающийся в 9 утра, когда начинают работать люди.

Дневные пинги могут появляться и пропадать самовольно, например:

Пинг с 4 разных машин в сети:
#960
АТС и все компы находятся в одной подсети, воткнуты в один коммутатор и имеют один шлюз и маску.
С машины 192.168.0.70 в течении дня пинг может появляться и пропадать сам по себе.
С машины 192.168.0.81 ночью идет стабильный пинг, а так же все нормально пингуется в районе обеда.

81 это сервер терминалов\печати, есть подозрение что каким то образом мешает один из сетевых принтеров.

Подскажите по возможности куда копать в данном случае?

[HAG]

Подскажите по возможности куда копать в данном случае?

А как удалить аппендицит, вы не хотите у связистов узнать?

[НачШтаба]

Из порт MNT точно второй шнурок вынут? Точно АТС к свичу только одним кабелем подключена?

[Spider]

После одной недели анализа пришел к выводу, что виноват какой то девайс в сети включающийся в 9 утра, когда начинают работать люди.

Дневные пинги могут появляться и пропадать самовольно, например:

Пинг с 4 разных машин в сети:
#960
АТС и все компы находятся в одной подсети, воткнуты в один коммутатор и имеют один шлюз и маску.
С машины 192.168.0.70 в течении дня пинг может появляться и пропадать сам по себе.
С машины 192.168.0.81 ночью идет стабильный пинг, а так же все нормально пингуется в районе обеда.

81 это сервер терминалов\печати, есть подозрение что каким то образом мешает один из сетевых принтеров.

Подскажите по возможности куда копать в данном случае?

Я бы копал под сетевого администратора. Или поставил задачу начальнику ИТ-отдела с контролем исполнения. Если бы за три дня не вылечили - письмо генеральному директору с указанием ответственного, провалившего задачу, а также последствий.
Вот как-то так.

[TyZ]

Из порт MNT точно второй шнурок вынут? Точно АТС к свичу только одним кабелем подключена?

Точно вынут, и точно одним кабелем подключена.

Я бы копал под сетевого администратора. Или поставил задачу начальнику ИТ-отдела с контролем исполнения. Если бы за три дня не вылечили - письмо генеральному директору с указанием ответственного, провалившего задачу, а также последствий.
Вот как-то так.

Копать самому под себя, и писать на себя кляузы чет не хочется.