HELP! Продал KX-TDA OPB3 греку - горит красным.

[cofer]

Уважаемые форумчане! Заранее извиняюсь за формулировку темы и тупость.
Суть следующая. Продал на eBay`е KX-TDA0190(OPB3) на родине работала на цифровой АТС KX-TDA200(перед отправкой ещё раз вставил, посмотрел на зелёный светодиод и радостно отправил).
Покупатель получил карту, вставил - "status" горит красным(цитата из переписки "when i am installing the card into pbx the card status is red (ous) and doesn`t change to green (ins) when i am trying to change from pbx program")

Признаюсь честно, мало что понимаю в настройках, а с цифровыми АТС такого уровня вообще не работал, максимум Panasonic KX-TEB308 и то, весьма посредственно.
Я прекрасно понимаю, что даже тому, кто хочет помочь, сложно гадать на кофейной гуще без должной информации, но инфы пока нет(письмо отправил ему о том, какая у него модель АТС, прошивка, последовательность действий).

Если есть у кого-то опыт в подобных ситуациях, то не могли бы вы поделиться им. Пока собираю инфу в интернете всё что нарыл, это обновить прошивку АТС, самой карты, перегрузить АТС и т.п. Скажите как технически правильно вводить в эксплуатацию платы(выкл АТС(хотя говорят и на горячую можно), вставить плату, вкл АТС, включить программно)?

Я понимаю, что если у меня работало, а у него нет, то проблема на его стороне, но сами понимаете, покупатель всегда прав, а деньги терять очень не хочется.
Заранее спасибо!

[HAG]

Ну вот пускай и обновляет все, что есть.
P.S. Правильный покупатель пользуется услугами сертифицированного специалиста или идет найух.
P.P.S. Я еще буду смеяться, если плата не подойдет для греческой станции.

[Mike_K]

Попросите выслать файл конфигурации в том виде, когда плата не работает.

[cofer]

Может не подойти, но к Эмиратовским и Тайландским АТСкам подошли.

Добился следующих сведений. Пробовал он на двух АТСках: KX-TDA100GR(ver5) и на KX-TDE200GRTH(ver8) - карта не появляется в меню,"FAULT UNACC"(the card doesn`t appear on the menu but only FAULT UNACC and into the summary the card version not exist). Пробовал вставлять на горячую и с выключением. В логах у него есть ошибки по этой карте, карту вставлял без плат расширения.

https://yadi.sk/d/S6kvHerEnUmtF смутило, что конфиг-бинарник (файлик, предположительно с TDE200).

[Mike_K]

Предложите установить плату OPB3 в 4-е слотоместо, сразу за платой DHLC8

[cofer]

Предложите установить плату OPB3 в 4-е слотоместо, сразу за платой DHLC8

Не помогло.

[Mike_K]

АТС ещё не запрограммирована.
Сделайте сброс в заводские установки с установленной в корзину платой OPB3.

[cofer]

Обнулял - не прокатило.
Видимо карта духом русским пропитана и на бусурманской станции не заводится.

[HAG]

Видимо карта духом русским пропитана и на бусурманской станции не заводится.

Причем здесь дух? Вы у себя в консоли внизу справа надпись Region с циферками видели?

[Mike_K]

Обнулял - не прокатило.
Видимо карта духом русским пропитана и на бусурманской станции не заводится.

Что сейчас установлено на этой OPB3?
Или пустая плата не работает?