Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

Не прекращается гудок при наборе

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Naumishe » 23 ноя 2009, 17:09

Здраствуйте специалисты и такие же как я,
есть KX-TDA30 настроена на звонки со всех внешних линий на все внутренние, и со всех внутренних на свободную внешнюю. Настроил и забыл.
После переезда офиса на новый адрес, внешние телефонные линии отказываются "слышать" набор номера. Т.е. при нажатии 9 - выходят на внешнюю линию (меняется тональность гудка) , а дальше гудок не прекращается при наборе цифр. Пробывали и с телефонов в разном режиме (pulse и ton) и даже с системника, который как я понимаю тоноприёмник даже не задействует.
Доступа к АТС нет, все тестирование проводится в телефонном режиме с местным персоналом. Куда копать?
Naumishe
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 8.87 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 сен 2007, 10:11

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Wi$e » 23 ноя 2009, 18:20

видимо, не тот тип набора настроен на городских портах tda
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.41 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.600
Сообщения: 4571
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Naumishe » 24 ноя 2009, 17:01

Спасибо, все действительно так прозаично. Поменял на импульсный режим набора в свойствах портов LCO и всё заработало.
Naumishe
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 8.87 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 сен 2007, 10:11

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Naumishe » 27 ноя 2009, 11:59

В продолжение темы. Все там же, теперь через АТС не работает межгород. Если включить телефоны напрямую, то включая 0 (выход на межгород в украине) происходит 3 коротких гудка, а потом гудок уже нормальный и можно набирать номер. Если же включаем через АТС то ситуация схожа с описанной выше, номера после 0 не набираются, гудок продолжается. Я так понимаю, что АТС сбивают эти 3 коротких гудка после 0. Можно как то заставить ее игнорировать их?
Naumishe
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 8.87 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 сен 2007, 10:11

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Mammon » 27 ноя 2009, 12:28

Ищите по функции "Second Dial Tone".
Мир продвигается вперед не только мощными рывками его героев, но и скромными усилиями всех честных тружеников.
Аватара пользователя
Mammon
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 13
Раздал: 74.13 Мб
Скачал: 654.33 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 473
Зарегистрирован: 07 июн 2008, 10:48

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Naumishe » 27 ноя 2009, 18:54

Mammon писал(а):Ищите по функции "Second Dial Tone".

Нашел такую функцию (пункт 6.4). Здесь таблица с 2 колонками - Second Dial Tone Waiting Code, я вписываю туда 0,а вторая Pause Repeating Counter здесь по умолчанию стоит 1, ставлю 3. В итоге при нажатии 9-0 у меня в трубке молчание некоторое время, потом гудок длинный который вроде как и должен быть (т.е. три коротких я уже не слышу), но дальше ситуация идентичная - при наборе цифр гудок продолжается.

Звонил на кросс в ГАТС мне сказали что при наборе 0 мы попадаем на другой узел, через который идет весь межгород, так вот при переходе этом проходит частотный обмен и срабатывает АОН.
Когда же мы набираем номера городские, то этот АОН срабатывает в конце номера при переключении на ГАТС нужного номера.
То есть я так понимаю что АТС воспринимает этот частотный обмен как свидетельство того, что набор закончен и начат разговор, поэтому по городу мы звоним без проблем, а по межгороду АТС перестает воспринимать сигналы.
Naumishe
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 8.87 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 сен 2007, 10:11

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Wi$e » 27 ноя 2009, 20:41

увеличь analog co inter digit time
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.41 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.600
Сообщения: 4571
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Naumishe » 30 ноя 2009, 15:41

Wi$e писал(а):увеличь analog co inter digit time

О спасибо, когда гуглил этот термин. Нашел один совет:
Предполагаем, что у Вас АТС TDA. Вероятно, в Вашем случае истекает таймер analogue co inter digit timer. Но его изменять не рекомендуем.
В качестве контрмеры, направленной на решение Вашей проблемы, предлагаем использовать таблицу second dial tone. (Добавьте строчку с цифрой "8"). При этом абонентам следует набирать весь номер сразу без длительных пауз между цифрами.

И действительно не меняя таймера, но настроив как советовали выше Second Dial Tone - если не дожидаться гудка после 0, а набирать после 9 сразу весь номер. Звонок проходит. Так наверно и оставлю. А никто не подскажет где можно подробно почитать про эти функции? Хотелось бы понять процесс.
Naumishe
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 8.87 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 13 сен 2007, 10:11

Re: Не прекращается гудок при наборе

Сообщение Mammon » 01 дек 2009, 09:47

Если в 2-ух словах, то TDA при звонке по аналоговым линиям после набора "основного" номера(определяется таймером "analog co inter digit time") переходит в DTMF режим набора номера автоматически. Если вышестоящая АТС тон не понимает, то возникает вышеописанная проблема. Лечится это либо увеличением inter digit time, либо настройкой second dial tone. К сожалению незнаю где прочитать про это "из первой инстанции" (попробуйте f1 в консоли, может там и есть чего)
Мир продвигается вперед не только мощными рывками его героев, но и скромными усилиями всех честных тружеников.
Аватара пользователя
Mammon
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 13
Раздал: 74.13 Мб
Скачал: 654.33 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 473
Зарегистрирован: 07 июн 2008, 10:48

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 78


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.