Пару вопросов новичка

[Aleksandr_S]

Здравствуйте
Досталась мне АТС OfficeServ 7400
Все замечательно но по глупости я загрузил старый конфиг и возник у меня ряд вопросов
а именно как запрограммировать клавиши у телефонов ? Я нашел что это делается в MMC722 но не могу понять какой параметр выбирать ? ставлю DS и прописываю номер. У абонента постоянно мигает кнопка. Собственно вопрос что там надо выбирать ?
И вторая проблема
Входящие звонки приходят на 2 номера 2001 и 2002 и одновременно на 2 факса с номерами 2007 и 2008. И я не как не могу найти как сделать так чтоб звонки не приходили на факс а чтоб секретарь сама их туда переводила.

Заранее спасибо

[Den]

Если звонки приходят на несколько внутренних, значит они приходят в группу. Просто напишите вместо 50хх - внутренний номер.

Для того чтобы запрограммировать кнопку на системнике на абонента нужно выбрать DS (direct station) и написать внутренний номер. Мигать она будет если на абонента пришел вызов. Во время разговора просто гореть.

[Aleksandr_S]

С группами разобрался в MMC601 просто исключил нужные номера из группы
и еще вопрос по программированию кнопок
Если надо прописать на кнопку телефон который находится на другой АТС (то есть у нас номерной план 2ххх а на другой АТС 4ххх и звонки по внутренним номерам проходят) но так же внутренний номер (2 АТС соединены по VoIP или еще как то пока не особо разобрался ) что надо выбрать ? а то при попытке в MMC722 прописать номер выскакивает список только с внутренними номерами этой АТС

[Den]

С группами разобрался в MMC601 просто исключил нужные номера из группы
и еще вопрос по программированию кнопок
Если надо прописать на кнопку телефон который находится на другой АТС (то есть у нас номерной план 2ххх а на другой АТС 4ххх и звонки по внутренним номерам проходят) но так же внутренний номер (2 АТС соединены по VoIP или еще как то пока не особо разобрался ) что надо выбрать ? а то при попытке в MMC722 прописать номер выскакивает список только с внутренними номерами этой АТС

NS+номер

[Aleksandr_S]

Огромное спасибо
Эту функцию я пропустил в описание
И еще вопрос
Возможно ли сделать интеграцию данной АТС с почтой или с почтовым клиентом чтоб пользователь тыкая мышкой в контакт автоматически звонил ? или я хочу невозможного ?

UPD

С NS не помогло
ввожу номер 4444 выскакивает меню в котором на выбор только три пункта # 3 4

[Den]

Значит нет маршрута по 4ххх. Т. е. вызовы на номера 4ххх проходят не по N-LCR, а как внешние вызовы. Тогда только через ячейки сокращенного набора.
722 - SPD + номер ячейки
705 - в соответствующей ячейке вызываемый номер

2.
Управлять вызовами станции из программ третьего производителя, в том числе и Microsoft можно через драйвера Samsung OpenTSP. Платная вещь.

[Aleksandr_S]

сразу не проверил и запрограммировал как советовали

722 - SPD + номер ячейки
705 - в соответствующей ячейке вызываемый номер

но ничего не получилось
при нажатие на быструю кнопку пишет инвалид номер
там (в 705) надо только номер абонента писать например 4444 или что то еще надо прописывать ?

[bg]

Не там пишешь. Не в 705-й, а в 105-й

[Den]

Дело не в том какой Speed Dial использовать - системный или станционный, а в том, что без информации о том как организована связь между станциями невозможно понять в чем ошибка. Конечно в быстром наборе нужно указывать не только номер, но и транковую группу в которую он должен отсылаться

[Aleksandr_S]

а как узнать как организованна связь ?
есть 2 АТС 7400 одна в Москве другая в другом городе
между офисами через инет поднят IPSec VPN туннель объединяющей 2 офиса в единую компьютерную сеть. И через эту сеть идет связь
То есть если я на телефоне набираю 4444 то звонок прекрасно уходит в другой город.
Скриншот какого пункта надо показать чтоб выяснить данный вопрос ?