Тишина

[Dymk]

Почему называю "рабочие места" ? Т.к. для решения проблемы пробовал банальные вещи. Менял внутренний номер - не помогло. Менял телефонный аппарат - не помогло. Подключал в другой порт на АТС - не помогло. Брал рабочее место, у которого нет проблем, со стороны АТС менял на портах их местами - но проблема сохранялось, проблемное место уже с новым номером, подключенный в другой порт так же не мог общаться с SIP, рабочее место, с номером проблемного по прежнему мог общаться (как так?). Мб в кабеле дело ? Менял - не помогло.

Теперь я понимаю еще меньше(с) Прям чудо чудесатое. Ну не, не, отказываюсь верить, что на разных рабочих местах один и тот же аналоговый порт или работает или имеет односторонюю слышимость с ip абонами.
Подключите аппараты прям в атс, без абонентской проводки.

[Mike_K]

Chezok, распишите по номерам какие внутренние номера у Вас аналоговые, какие sip, какие аналоговые внутренние номера включены в порты spa8000
а потом пишите кто кого не слышит с указанием внутренных номеров
без этого Вас не понять

[Chezok]

Проблема со SPA пока так же отпадает. Подключили к нему "менее важных" сотрудников, "более важным" поставили IP телефоны. Пока офис молчит. Решать, что делать дальше так же смысла нет, т.к. директору asterisk вскружил голову, и сейчас идёт обсуждение о внедрении его.

[Dymk]

Даже могу сказать, кто вскружил голову директору астериском)
- тот, кто не умеет готовить Panasonic)

[Chezok]

Даже могу сказать, кто вскружил голову директору астериском)
- тот, кто не умеет готовить Panasonic)

Слава богу это меня обходит.
Админил Panasonic я лет 9 тому назад. Сейчас "грубо" ушёл человек из конторы, кто ей и ещё парой устройств занимался. Мне соответственно выдали "была практика, практикуй". Но панасоник дружелюбен своими мануалами. Поэтому год жизни с ним прошли вполне комфортно (много ума добавлять/убирать номера на аналоговых линиях с мануалом в руках вроде бы и не надо)

Вскружил голову новый маркетолог "да мы будем записывать разгворы, CRM с 1С, карточки, персонализация звонков, не один клиент от нас не уйдёт". Я под этот шумок выдал, что "панас всё это не умеет, идите куда по дальше". Поэтому будут нанимать человек всё это приготовить.

P/s: Я и не отрицаю, что плохо знаю.

[Dymk]

Вскружил голову новый маркетолог "да мы будем записывать разгворы, CRM с 1С, карточки, персонализация звонков, не один клиент от нас не уйдёт". Я под этот шумок выдал, что "панас всё это не умеет, идите куда по дальше". Поэтому будут нанимать человек всё это приготовить.

Астериск в голом виде тоже все это не умеет, почти ко всему будут дополнительные программы.
Это называется CTI приложения.
Кстати у вас на борту сервер Communication Assistant, бесплатно можете использовать режим Basic, 60-ти дневное демо на остальные.
А нынче в моде Poltis. И интеграция с базами, отчеты и тд.
Если под "персонализацией" звонков вы имеете ввиду распределение звонка по номеру звонящего, то это умели даже панасоники на два поколения старше, чем ваша, и всплывающие карточки контакта даже в CA есть, а ровесник вашей атс, т.е лет 7 уж .

[Spider]

Даже могу сказать, кто вскружил голову директору астериском)
- тот, кто не умеет готовить Panasonic)

Слава богу это меня обходит.
Админил Panasonic я лет 9 тому назад. Сейчас "грубо" ушёл человек из конторы, кто ей и ещё парой устройств занимался. Мне соответственно выдали "была практика, практикуй". Но панасоник дружелюбен своими мануалами. Поэтому год жизни с ним прошли вполне комфортно (много ума добавлять/убирать номера на аналоговых линиях с мануалом в руках вроде бы и не надо)

Вскружил голову новый маркетолог "да мы будем записывать разгворы, CRM с 1С, карточки, персонализация звонков, не один клиент от нас не уйдёт". Я под этот шумок выдал, что "панас всё это не умеет, идите куда по дальше". Поэтому будут нанимать человек всё это приготовить.

P/s: Я и не отрицаю, что плохо знаю.

Наврал ты директору, это всё Панасоник умеет.

[Chezok]

Наврал ты директору, это всё Панасоник умеет.

Не отрицаю, но давайте посмотрим на мою ситуацию.

Обязанности у меня другие. АТС важный компонент в работе фирмы, т.к. есть пара отделов с технической поддержкой, на которых висят и выполнение нескольких гос контрактов.

Но что делает фирма для поддержания столь важного объекта ?

-Попросили за ней понаблюдать и поддерживать человека, который косвенно работал с панасоником лет 9 назад.
-За это не доплачивают.
-Лишняя ответственность, т.к. если что - крайним буду я, но т.к. мне за это не доплачивают, зачем бесплатно брать на себя лишнее ?
-Направить меня на обучение ? Тут зажали покупку 5 IP Телефонов (что бы не морочиться с этим SPA, т.к. вопрос вообще о его работоспособности, т.к. нашли его воляющимся на складе), поэтому об обучении и не стоит вопрос.

Думаю итог моего решения становится ясным ?

[Dymk]

Поэтому будут нанимать человек всё это приготовить.

Что-бы настроить панасоник - человека нанимать нельзя, астерикс - можно, а обслуживать на кого покладут? Вам доплачивать начнут?

[Spider]

Наврал ты директору, это всё Панасоник умеет.

Не отрицаю, но давайте посмотрим на мою ситуацию.

Обязанности у меня другие. АТС важный компонент в работе фирмы, т.к. есть пара отделов с технической поддержкой, на которых висят и выполнение нескольких гос контрактов.

Но что делает фирма для поддержания столь важного объекта ?

-Попросили за ней понаблюдать и поддерживать человека, который косвенно работал с панасоником лет 9 назад.
-За это не доплачивают.
-Лишняя ответственность, т.к. если что - крайним буду я, но т.к. мне за это не доплачивают, зачем бесплатно брать на себя лишнее ?
-Направить меня на обучение ? Тут зажали покупку 5 IP Телефонов (что бы не морочиться с этим SPA, т.к. вопрос вообще о его работоспособности, т.к. нашли его воляющимся на складе), поэтому об обучении и не стоит вопрос.

Думаю итог моего решения становится ясным ?

1. Врать - нехорошо.
2. А какой итог твоего решения? Сейчас будешь разворачивать и поддерживать Астериск ещё. Директор-то денег зажал, как ты сам говоришь.