Сбрасываются звонки после переадресации

[silfi]

Добрый день, атс TDE-600, проблема в следующем, у некоторых пользователей настроена переадресация звонка на внешний номер, если пользователь не отвечает в течении 10 секунд (через 4.2.1), если звонить с внутреннего номера на его внутренний номер, то переадресация срабатывает на отлично. Если звонит человек извне и на DISA набирает его внутренний номер, через 10 секунд так же срабатывает переадерсация, но потом через 30+-10 секунд разговора звонок просто сбрасывается (интервал каждый раз разный). Это наблюдается ни у одного абонента а как минимум у двух. Подскажите что это может быть, спасибо!

[HAG]

Контроль тональных сигналов дисой.

[silfi]

Контроль тональных сигналов дисой.

Я не очень хорош в настройке АТС, вы имеете ввиду 5.3.1? Я просто не очень понимаю какие там пункты могут на это влиять. Подскажите пожалуйста.

[HAG]

Я не очень хорош в настройке АТС,

Зачем беретесь за чужую работу?

[silfi]

Я не очень хорош в настройке АТС,

Зачем беретесь за чужую работу?

Сотрудник погиб в аварии, пока нового не найдем, я занимаюсь этим. Если не трудно, помогите поправить. Простенькие вещи я осилил, но тут не очень понимаю как поправить.

[Mike_K]

silfi, и как давно занимаетесь TDE600?

[silfi]

silfi, и как давно занимаетесь TDE600?

Я ей не занимаюсь, а "подменяю" человека, у меня неглубокие знания вроде зарегистрировать телефон/настроить переадресацию/записать сообщение на дису и тд. Но я не понимаю как это соотносится с моим вопросом, там разве нужен комплексный подход для решения этого вопроса? Мне просто казалось там 1-2 опции изменить, но я не могу понять какие. Или же там всё гораздо серьёзней и сходу нельзя диагностировать проблему?

[Mike_K]

там разве нужен комплексный подход для решения этого вопроса?
Мне просто казалось там 1-2 опции изменить, но я не могу понять какие.

Уж извините, могу ответить только одно:
"Тогда, пусть дальше кажется"
Пожалуйста, не беритесь за работу, в которой ни чего не понимаете.

[bovt]

п. 3.1.1 Обнаружение тональных сигналов disa для транк группы через которую принимаете вызов выключить для ТИШИНА И НЕПРЕРЫВНО.

[Mike_K]

п. 3.1.1 Обнаружение тональных сигналов disa для транк группы через которую принимаете вызов выключить для ТИШИНА И НЕПРЕРЫВНО.

bovt, есть уверенность, что здесь проблема линий из нашего светлого будущего.