Отключаются ip телефоны

[Alex82]

Добрый день!

Опишу ситуацию.

АТС - NCP1000
Телефоны IP: KX-NT231 и KX-DT333

Телефоны расположены в удаленном офисе, между офисами VPN (LAN to LAN) IPSEC, то есть из одной сети в другую можно спокойно подключаться к любому IP.
Длительное время все работало без сбоев, но некоторое время назад телефоны просто пропадают из подключенных в АТС, статус стоит недоступен, в этот же самый момент связь есть, то есть все по VPN из одной сети в другую доступно и сами эти телефоны если пинговать их IP пингуются. Стоит перезагрузить тоннель и они снова подключены.

В связи с этим вопрос, каким образом эти телефоны регистрируются на АТС, каков механизм регистрации?
После того как они уже были подключены, с каким то интервалом времени посылают ли какие то пакеты или происходит перерегистрация тоже путем отсылки каких то данных на АТС, хотелось бы сначала хотя бы это понять, потому что пока никак не могу выяснить в чем проблема, потому что они отваливаются но связь при этом по VPN есть, может быть какие то пакеты в какой то момент где то не проходят, пока только такие мысли...

[Zavr2008]

Стоит перезагрузить тоннель и они снова подключены.

Не написали что за маршрутизаторы..

[Spider]

Добрый день!

Опишу ситуацию.

АТС - NCP1000
Телефоны IP: KX-NT231 и KX-DT333

Телефоны расположены в удаленном офисе, между офисами VPN (LAN to LAN) IPSEC, то есть из одной сети в другую можно спокойно подключаться к любому IP.
Длительное время все работало без сбоев, но некоторое время назад телефоны просто пропадают из подключенных в АТС, статус стоит недоступен, в этот же самый момент связь есть, то есть все по VPN из одной сети в другую доступно и сами эти телефоны если пинговать их IP пингуются. Стоит перезагрузить тоннель и они снова подключены.

В связи с этим вопрос, каким образом эти телефоны регистрируются на АТС, каков механизм регистрации?

Протокол MGCP, регистрация по MAC, интервал можешь посмотреть экспериментально, сняв трассировки пакетов. Однако, не вижу, как эти данные тебе помогут. Тебе надо смотреть трассировки на АТС и на шлюзах в момент "пропадания" телефонов. Всё остальное - потеря времени.

[Alex82]

Странно как то все это работает. Последнее время где то месяц-полтора, все нормализовалось, был вот такой период когда часто отваливались, потом стало реже и вот пока норм.
Причем именно эта группа телефонов имела такую беду с отваливанием, то есть есть еще несколько тоннелей с такими же телефонами в других местах, с ними в то же самое время все было нормально.

Конкретно этот тоннель между Vigor 2960 и Vigor2830Vn

[Mike_K]

Так это VPN через Wi-Fi?

[Alex82]

Так это VPN через Wi-Fi?

Хмм с чего вы так решили? Нет конечно же.

[Mike_K]

Так это VPN через Wi-Fi?

Хмм с чего вы так решили? Нет конечно же.

Мне не ведомо кто такой Vigor2830Vn, но Гугля упорно выдаёт, что это Wi-Fi роутер.

[Alex82]

Не ну wifi то он wifi, только причем тут VPN ?
Они в разных странах вообще находятся )
VPN тоннель между роутерами, телефоны на одном роутере в проводной сети, АТС на другом тоже в проводной, что тут еще сказать?

Да если что ping по тоннелю 60-65 мс.

[Spider]

Не ну wifi то он wifi, только причем тут VPN ?
Они в разных странах вообще находятся )
VPN тоннель между роутерами, телефоны на одном роутере в проводной сети, АТС на другом тоже в проводной, что тут еще сказать?

Да если что ping по тоннелю 60-65 мс.

Варианты:
1. Поменяй роутеры на другие, промониторь ситуацию.
2. Выясни, почему твоя сеть блокирует трафик между АТС и телефонами.