Здравствуйте.
Выбираем ip телефонию для офиса + холодный обзвон клиентов и возможно поддержка.
Остановились на этой ip телефонии http://zvonokla.com/ru/, тут и срм и телефония два в одном. Но очень интересно, какие вообще системы внедряют у себя другие компании, так как посоветоваться особо не с кем