Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

OS7200 Перехват вызовов не работает

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение velter » 12 дек 2014, 15:57

Добрый день.
Есть АТС Samsung 7200.
Когда приходит входящий вызов - начинают звонить 2 внутренних телефона. Я пользуюсь третьим, который не звонит(но так и должно быть).
Я и 2 звонящих телефона находимся в группе 1(MMC 302). Я на своем телефоне поднимаю трубку, нажимаю звездочку 2 раза, перехвата вызова не происходит.
Где искать проблему?
velter
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:47
Квалификация: Системный администратор
Организация: Амиго

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение LionB » 12 дек 2014, 17:44

Либо телефон в пульсовом режиме набора стоит, либо в плане нумерации фича My Group Pickup не *
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение velter » 13 дек 2014, 12:41

Это в каком MMC смотреть? в хелпах по "My Group Pickup" не нашел ничего.
velter
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:47
Квалификация: Системный администратор
Организация: Амиго

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение Wi$e » 13 дек 2014, 12:59

724
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 525
Комментарии: 63
Раздал: 213.92 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 93.366
Сообщения: 4624
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение velter » 13 дек 2014, 13:04

Wi$e писал(а):724

Не сразу понял, что надо в группу Features перейти. Если вы про параметр "MYGRPK", то у него значение стоит "**". Собственно мы именно это и набираем на телефоне.
velter
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:47
Квалификация: Системный администратор
Организация: Амиго

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение Wi$e » 14 дек 2014, 21:42

см mmc302
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 525
Комментарии: 63
Раздал: 213.92 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 93.366
Сообщения: 4624
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение velter » 15 дек 2014, 11:00

Wi$e писал(а):см mmc302

Для всех номеров стоит "1".
velter
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:47
Квалификация: Системный администратор
Организация: Амиго

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение LionB » 15 дек 2014, 11:36

Если не перехватываются входящие вызовы, то может быть этот один номер в другой группе Port Use Group, у которой ответ Station Trunk Answer с этой городской линии (Port Use Group) стоит No.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение NMD1610 » 16 дек 2014, 21:56

Для всех номеров стоит "1".

По умолчанию у всех номеров стоит 1 группа в ммс302.
Надо свои выделенные телефоны
входящий вызов - начинают звонить 2 внутренних телефона. Я пользуюсь третьим,

выделить в отдельную группу в ммс302, например 2.
OS7400 1 каб, MP 460b v1.0, LP v 2.00, TEPRI2 v 4.28 - 2шт, SVMi20i v6.01, MGI_OAS v2.03,
os500 M_MCP 2_v2.69, TEPRIa_v4.28,поток Е1, AA - 1, SLI -6, DLI2-1.
os500 M MCP 2 v2.69 - 3шт,внутренняя связь на объектах организации.
NMD1610
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 17.17 Мб
Скачал: 185.21 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 08 ноя 2012, 18:18
Откуда: г. Воронеж
Квалификация: Инженер IT
Организация: Воронеж

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: OS7200 Перехват вызовов не работает

Сообщение velter » 19 дек 2014, 16:50

Нашел проблему: не перехватываются вызовы, пришедшие на одну из исходящих линий (#104).
В таком случае, где может быть проблема?

Добавлено: я эту линию не могу со своего обычного телефонного аппарата выбрать набором #104. Короткие гудки. При этом она не занята. С системного телефона она выбирается нормально кнопкой.
velter
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:47
Квалификация: Системный администратор
Организация: Амиго

След.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Установка и Настройка АТС



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron