officeserv 500.проблема при звонке с внешней линии на внутреннюю

[spilc88]

подскажите с АТС officeserv 500.к примеру есть 2 телефона с внутренними номерами 2050 и 2041,внутри сети я нормально на них попадаю при звонке,но когда звонят из вне при наборе внутреннего номера 2050 попадают на 2045,а при наборе 2041 попадают на 2050. подскажите где это меняется? недавно в связи с перемещением мест сотрудников менял на 724 пункте внутренние номера

[spilc88]

если я правильно понимаю при звонке снаружи попадают на DISA. и при вводе внутреннего номера DISA переключает не на те внутренние номера что указаны в пункте 724

[LionB]

Все примитивно.
Если действительно идет донабор идет через DISA (А быть может стоит карта АА или SVMi8 - тогда включается совсем другой алгоритм), то система ищет донабр в ММС724, если такой номер найден (самис мотрите какой сечас физически порт и на какой карте или группе абонентов этим номером в ММС724 пронумерован), то система пытается приземлить вызов на нем, если вызов приходит на какой-то другой порт, то скорее всего на донабиранном вн. порту стоит переадресация в ММС102 на другой вн. номер. Разобрать кашу просто. Снимите все переадрессации в ММС102, а потом по физическому подключению аппаратов к картам и их портам верните нумерацию портов в ММС724 к нужному варианту.

[spilc88]

вы меня не поняли! если я звоню с внутреннего номера на пример с 2030 на номера 2041 или 2050,то я на них и попадаю, а когда мне люди звонят из города и им автоответчик говорит "если знаете номер абонента наберите в тоновом режиме" и они например набирают 2041,то почему то попадают на 2050. в MMC102 все переадресации отключены.тут в чем то другом дело

[Artoriuss]

Ежели меняли нумерацию, то посмотрите MMC 732. Что там соответсвует 2041 и 2050? Ежели все нормально, то тогда вопросы:
Тип внешних транков? Со всех номеров не донабирается или выборочно? Причин может быть много (если все настроено в АТС правильно):
1. "Кривой" DTMF у телефона у того, кто набирает.
2. "Кривая" трнасляция DTMF оператором.
и т.д. и т.п.

[spilc88]

у меня вообще MMC732 пустая таблица=)

[Artoriuss]

Как писал уважемый Lion и коль у вас

автоответчик говорит "если знаете номер абонента наберите в тоновом режиме"

то какие платы все же есть в АТС? Если АА, то 732 должна быть заполнена. Если SWMi, то это ее настройки. А может у вас внешний АА? Пока гадаем на кофейной гуще из-за отсутствия инфы.

[spilc88]

такие платы у меня установлены:
1) PSU-B
2)TEPRI
3)16 SLI
4) 8 TRK
5) DLI
6) MGI
7) AA

[LionB]

Раз АА, то

[Artoriuss]

Ну точно, не зря грешил на 732. А 2050 в 733 явно в DEST прописан на Ivalid...