OfficeServ 7070: прерываются звонки

[versetty]

Доброго времени суток!

В нашей организации установлена мини-атс от Самсунга, модель OfficeServ 7070,
шасси: OfficeServ 707MA/RUA;
модули расширения на 4 внутренние аналоговые линии: OS-707BSL2/STD;
модули расширения на 4 внешние аналоговые линии: kpos71btrm/eus;
системная плата расширения: OS-707BE8S/STD.

Недавно возникли следующие проблемы: при входящих/исходящих звонках на один из внутренних телефонов связь периодически прерывается. Иногда через минуту, иногда через пять, как ей вздумается. Телефон используется довольно-таки часто. С другими внутренними телефонами относительно все нормально, лишь пару раз были зафиксированы подобные случаи.
Сначала думали, проблема не у нас, а у тех, кто звонит (стоят лимиты и т.д.). А недавно произошел разрыв исход.звонка по местной линии и стало понятно, что проблема кроется в нашей атс-ке..
Разрывы не зависят от того, местный звонок или междугородний, сотовый.
Всем кто имеет опыт работы с атс этого производителя, просьба откликнуться.

[LionB]

Посмотри буквально следующий топик http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=7828
И в чем там на самом деле крылась причина.

[versetty]

LionB, спасибо за ссылку. Бегло просмотрел, причина я так понимаю, в "плохой безопасности"?
У нас мини-атс к локалке/интернет не подключена, отдельный кабель валяется для настройки напрямую.. Что-либо поправить в настройках постороннему - тоже исключено.. Да и настройки у нас там по минимуму, чтобы только внутренняя связь и внешние линии работали, ну и была пара групп.

[LionB]

Тогда этот момент исключается и переходим, к обсуждению версии системы.
Хотя, я бы тупо попробовал для начала сам аппаратик поменять и проводку к нему на предмет плохого контакта посмотреть.

[versetty]

Насчет аппарата и проводки вы правы, я так сразу и сделал (жаль только, часть проводов расположена внутри стен, все проверить не удалось). Но, проблема точно не в аппарате (пробовал ставить два других, разных марок и моделей) и скорее всего не в проводах.. хотя, я еще думаю попробовать замерить сопротивление провода.

Что касается ПО мини-атс, то его никто не обновлял, как купили, так все и оставили. Версию сейчас точно сказать не могу, постараюсь узнать позже.

Еще интересно следующее: когда ставили атс-ку (еще до меня), в начале тоже были разрывы (но вроде реже), потом как-то прекратились, лишь изредка напоминая о себе. А теперь вновь..

[LionB]

Про проводку я тебе массу волшебных историй могу рассказать.

Например, на советском кроссе один волосок от многожильного провода выбился из под винта. И сквозняком в стояке периодически его замыкало на соседний винт. Косяк, естейственно, проявлялся в плохую погоду, а волосочек этот в темном шкафу был практически незаметен. И о чудо, как погода портится, так станция "глючит", а с проводкой все в порядке.

Или. Люди пожаловались, что у них в обеденный перерыв системник перезагружается.
Я чуть с ума не сошел, когда это увидел воочию.
Оказалось. В этой комнате стоял холодильник. В обед народ из всего офиса начинал шастать туда сюда и хлопать дверью.
Провода к системнику шли за дверным наличником. Дверной косяк уже был конкретно раздолбан и вся эта конструкция прилично шаталась. В результате, провод перетерся и начали замыкаться пары.

Так то.

[versetty]

Прикольные истории, особенно вторая
А какой это был провод? Витая пара?

Кстати, а ведь в непогоду у нас чаще разрывы, буквально на прошлой неделе в сильный дождь хоть вообще телефон отключай, но впрочем, и в безветренную погоду не намного лучше..

Помню у меня с внешним жестким диском постоянно были проблемы, вроде копирую файл и раз — ошибка, диск пропал из системы и тут же вернулся.. Проверил систему, до блеска зачистил контакты USB — не помогло. Начал ковырять материнку, а там в одном месте припой отошел и образовалась микроскопическая трещинка..
Ну это еще ладно, но так ведь тот многострадальный ноутбук с определенного времени начал сам выключаться при запуске тяжелых игр! Думал проблема в блоке питания, либо сильно изношен кабель, либо.. оказалось опять виноват припой.. на материнке, где разъем питания крепится, такая же трещинка, из чего там этот припой готовят..

[LionB]

В обоих случаях телефонный 4х жильный, который под обжим RJ-11 идет.