Всем добрый день! В один прекрасный день решила наша компания перебраться в новый офис и, конечно же, решили сэкономить везде, где только можно! Лиж бы только глаза ген. директора это не увидели. Беда не обошла стороной и "новую", а на деле б/у-шную, АТС ку Samsung OfficeServ 100. Человечек, якобы настроивший ВСЁ и ВСЯ! Давно уже потерялся в неизвестном направлении, а все выплывшие косяки оперативно попадали на меня, заикнувшегося когда - то, что в кротчайшие сроки могу освоить новое оборудование. : )
Теперь к сути проблемы. Имею Office serv 100, 32 внутренних абонента ( секретарь и директор с СТА samsung DCS 24B) , 6 входящих аналоговых линий ( 2 из которых используются под входящие звонки из города).
Задача: При нескольких одновременных звонках на один и тот же номер у секретаря должны загораться разные линии. На деле получаем всего одну. Думаю сделать пустые внутренние номера и направлять на них входящие вызовы с постоянной переадресацией на номер секретаря. Будет ли иметь место такая задумка или же есть другое решение проблемы???
И ещё хотелось бы узнать, как сделать так, чтобы скажем у ген директора на СТА отображались все занятые линии. А точнее он видел, кто в данный момент общается, и мог без всяких звуковых сигналах и т.д услышать разговор сотрудника.
Заранее благодарю за понимание и оказанную помощь!
PS Версии остального железа (если они нужны) укажу чуть позже, так как серверная закрыта