Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

Ожидающий звонок

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

Ожидающий звонок

Сообщение omich » 18 июл 2012, 17:14

Добрый день, уважаемые специалисты.
Можете подсказать, как поставить вызов на ожидание?
Пример: звонят мне, к примеру, и просят позвать Иван Иваныча. Я ставлю на удержание и набираю Иван Иваныча, но у него занято. Я переключаюсь на абонента и говорю ему, что тот сейчас разговаривает. А абонент отвечает "Ну я подожду". Собственно, вопрос - каким образом мне поставить этого абонента на ожидание, чтобы, когд Иван Иваныч освободится, ему сразу пришел вызов от этого абонента?
АТС - Panasonic TDE200.
Мой телефонный аппарат - Panasonic KX-DT333 и КХ-Т7431.
А также просьба подсказать, требуется ли для этого настройка самой АТС?
Спасибо заранее.
omich
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.81 Мб
Скачал: 57.34 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 16:54

Re: Ожидающий звонок

Сообщение Ired » 18 июл 2012, 18:51

я бы поигрался с трансфером без BSS в COS-ах, но сам не проверял...
Ired
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 21:23

Re: Ожидающий звонок

Сообщение Mike_K » 18 июл 2012, 21:18

Ired писал(а):я бы поигрался с трансфером без BSS в COS-ах, но сам не проверял...

Это в последней версии в COS, до этого трубуемая функция пряталась в System Options.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2650
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Ожидающий звонок

Сообщение Ired » 19 июл 2012, 10:13

То-то я по привычке сперва в 2-9 полез и удивился ))))
Ired
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 04 июл 2012, 21:23

Re: Ожидающий звонок

Сообщение omich » 19 июл 2012, 11:03

Включил Transfer to busy extension without BSS operation". Все нормально, единственное, что немного напрягает - когда на занятого абонента переводишь звонок - тому, кто переводит звонок нет никакого сигнала о том, что на другом конце занято (идут просто длинные гудки, как при обыкновенном вызове).
Можно ли настроить так, чтобы, к примеру, были короткие гудки, после этого нажимается какая-нибудь комбинация клавиш (или одна кнопка) и происходит трансфер? Или, допустим просто, переводит звонок - там короткие гудки, секретарь кладет трубку, а звонок ставится на ожидание к абоненту?
omich
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.81 Мб
Скачал: 57.34 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 16:54

Re: Ожидающий звонок

Сообщение Mike_K » 19 июл 2012, 11:54

Ставьте системный телефон, программируйте на нём кнопки абонентов, по кнопкам будет видно кто занят.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2650
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Ожидающий звонок

Сообщение omich » 19 июл 2012, 12:44

Mike_K писал(а):Ставьте системный телефон, программируйте на нём кнопки абонентов, по кнопкам будет видно кто занят.


Ок. А при программировании кнопок индикация автоматически включается? В АТС не надо изменений вносить?
omich
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.81 Мб
Скачал: 57.34 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 16:54

Re: Ожидающий звонок

Сообщение Mike_K » 19 июл 2012, 12:48

Через консоль управления АТС кнопку для внутреннего абонента программировать как DSS.
Если с системника программировать кнопку в режиме -1, то есть АБН-
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2650
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

Re: Ожидающий звонок

Сообщение omich » 19 июл 2012, 17:39

Все сделал. Спасибо большое за помощь!
omich
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.81 Мб
Скачал: 57.34 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 16:54

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Ожидающий звонок

Сообщение Mike_K » 19 июл 2012, 21:26

omich писал(а):Все сделал. Спасибо большое за помощь!

Не за, что.
Mike_K
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 97.52 Мб
Скачал: 424.1 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2650
Зарегистрирован: 11 янв 2008, 15:06
Откуда: г. Ростов-на-Дону
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: РТЦ "ВОЛЬТА"

След.

Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron