Форум - Офисные АТС

**sotik** » 09 апр 2012, 14:49

Здравствуйте, по договору оператор связи должен нас подключить по потоку
1 это значит что от ихней АТС к нам должен быть проброшен поток в чистом виде
2 или это может быть любое преобразование скажем E1-IP IP-E1 и т.д
проблема в том что в ихнем оконечном оборудование вылазит столько ошибок что идет шум и треск как при старой аналоговой линии :evil:

p/s поток идет не в чистом виде и транслируется еще через еще одного провайдера

**Mike_K** » 09 апр 2012, 16:30

Что написано в договоре, кому платите за организацию Е1?
Дело может быть не в самом Е1, а в дешёвом конечном оборудовании. Чьё это оборудование?
Вопросов к Вам больше, чем ответов.

**sotik** » 09 апр 2012, 16:56

Платим провайдеру за организацию Е1, что написано в договоре точно не знаю
оборудование есно все провайдерское , кроме АТС панасоник ТДЕ200 (наша)
канал до нас проложен по оптике как дальше идет не знаю
Приходили от них спецы с тестером потока- кол-во ошибок зашкаливает (иногда плата потока вешается)
провайдер СДК :evil:

**Mike_K** » 09 апр 2012, 17:18

По телефону с провайдером не общайтесь.
Пишите официальное письмо с просьбой устранить замечания. Письмо обязательно у них зарегистрируйте, кто принял, входящий номер и т.д.
Только после официального их ответа можно думать, как дальше быть.

**vodias** » 09 апр 2012, 17:56

sotik писал(а):Приходили от них спецы с тестером потока- кол-во ошибок зашкаливает (иногда плата потока вешается)

ну так и пролюбите весь мозг своему провайдеру за такой поток. Стопроцентно в договоре указано, что провайдер обязан предоставить Вам поток с определенными параметрами (G.703 никто не отменял). Если грешат на Ваше оборудование - пусть поставят заворот по потоку в свою сторону и прибор на сутки для измерения. Вы в свою очередь - попробуйте поставить заворот на своей плате. Поднимется синхронизация - покажите спецам, нет - проверьте свою сторону ещё раз.
Но в первую очередь - провайдер за ВАШИ ДЕНЬГИ ОБЯЗАН предоставить вам КАЧЕСТВЕННЫЙ канал (до точки ответственности, разумеется). В его интересах - показать, что все нормально, а проблемы у клиента; в Ваших - соответственно , наоборот.
А вообще-то все должны быть заинтересованы в конечном результате. Было б не так, никогда не сказали бы Вам про ошибки, о свалили все на АТС. Так что надейтесь на решение проблемы, но не забывайте постоянно теребить провайдера на всех уровнях : от техника до технического директора

**sotik** » 09 апр 2012, 20:24

Так заворот делали когда они тестером мерили, меня интересует когда предоставляют поток то это когда к клиентской АТС поток предоставляют или это должен быть чистый Е1, от точки до точки
блять у этого СДК и инет говеный :evil:

**sotik** » 10 апр 2012, 12:48

посмотрел что за оборудование ихнее у нас стоит IP MUX фирмы RAD, что и подтверждается что это не чистый поток
кто скажет допуски по кол-во ошибок в потоке?

**Mike_K** » 10 апр 2012, 13:41

RAD это очень хорошее оборудование. Наверное сам канал передачи данных имеет малую пропускную способность.
Коэффициент ошибок в норме, если 10 в минус шестой степени.
Если 10 в минус третей степени, то это будет грань, за которой канал ложиться.

**sotik** » 10 апр 2012, 13:54

Mike_K писал(а):RAD это очень хорошее оборудование. Наверное сам канал передачи данных имеет малую пропускную способность.
Коэффициент ошибок в норме, если 10 в минус шестой степени.
Если 10 в минус третей степени, то это будет грань, за которой канал ложиться.

Нам по этому каналу еще и инет предоставляют 100мбит хотя на самом деле меньше,
выставить приоритет голоса для провайдера несложная задача,
а вот потери пакетов в этом канале присутствуют, сам провайдер все валит на транзитного оператора, но это его проблема пусть договариваются
В тестере потока много чего измеряется, на что смотреть в первую очередь :?: