TDA200 и NCV200

[_IvaN_]

Сервер отчётов NCV200 подключен к АТС TDA200 через плату CTI (посредством локальной сети)
В организации всего 13 внешних линий, из них 7 УралСвязьИнформ и 6 ТЕХНО. На всех линиях подключен определитель номера. В АТС мониторе подключенном к АТС через Com порт видны все тел. номера вход и исх. звонков, но в сервере отчётов ACD их не видно, он регистрирует номера только с 6 линий ТЕХНО. Изначально и в АТС мониторе неопределялись номера входящих на 7 линий УСИ, я изменил Таймер отложенного ответа в меню DISA 2.3 после чего стали определяться, а в сервере отчётов так и не определяются. Что можно сделать?
Прилагаю скрины.
http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/8873168.html - журнал вызовов в сервере отчётов ACD
http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/8873173.html - настройки подключения АТС и NCV
http://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/8873186.html - лог АТС Монитора

[Mike_K]

Сомневаюсь, что вы получите реальную статистику после того как, входящий вызов был принят DISA. DISA всегда снимает трубку при входящем звонке. Входящий вызов всегда считается отвеченным.

[_IvaN_]

Со статистикой дела обстоят не очень, согласен, но вопрос в другом. Как заставить сервер отчётов определять номера?