Форум - Офисные АТС

**Ave** » 28 янв 2011, 11:22

Можно ли на SVMi организовать такую схему:
во время прослушивания сообщения автоматически бы шел дозвон до группы абонентов до тех пор, пока кто-нибудь не снимет трубку.
Примерно такую схему можно реализовать на станциях Panasonic с помощью временных таблиц формирования очереди.

Использовать MOH не получится, т.к. необходимо, чтобы сообщение каждый раз проигрывалось сначала *сообщение просто длинное*
Через UCD-группу похоже тоже, т.к. такая схема начинает действовать только в случае занятости всех абонентов в группе.
Может можно еще как-нибудь?

**LionB** » 28 янв 2011, 14:00

Если в качечтве MOH будет порт и сообщение из VM, то проигрываться оно будет каждый раз сначала (для почты на HDD длина сообщения уж точно не проблема).

**Ave** » 28 янв 2011, 20:13

По-моему в случае MOH через SVMi сообщение просто зацикливается и проигрывается с того момента, когда подключились.
Да и по логике, раз мы указываем один порт - то использоваться будет один канал, т.е. говорить она сможет только одному, второй и последующие смогут только слушать, что она говорит первому.

Или в качестве MOH назначить группу портов SVMi с одним и тем же сообщением и тогда она каждому *по количеству портов в группе* будет проигрывать свое сообщение? :shock:

**LionB** » 31 янв 2011, 10:34

Ничего подобнеого. MOH из почты в нужный момент может быть проключен любому порту! Аналогично, как и внутренний или внешний MOH подключается в любой момент времени, любому порту системы.

**SpbPavel** » 31 янв 2011, 17:39

Внешний МОН подключается-то в любой момент, но записанное-то не сначала начинается, а с того момента, в который мы вклинимся в запись внешнего источника.
А как в случае с почтой?
Все мы правильно поняли: в момент, когда абонент поставлен на удержание, он начинает слушать приветствие 5000 с самого его начала?

**eva** » 31 янв 2011, 17:58

SpbPavel писал(а):Все мы правильно поняли: в момент, когда абонент поставлен на удержание, он начинает слушать приветствие 5000 с самого его начала?

в идеологии должно быть так ... почта начинает играть сообщение в канал только при обращении к этому каналу ... с внешним МОН и так все понятно - играется то что подается в данный момент на порт ....

насколько я помню .... при звонке на почту каждый абонент занимает свой канал и слушает все с начала ...

**SpbPavel** » 31 янв 2011, 18:04

Не-не. При звонке на почту - да, сначала, иначе и быть не может.
Глупость получится, если иначе.
А вот при установке одного из портов как МОН...

**LionB** » 31 янв 2011, 18:13

VMMOH работает по тому же алгоритму.

Есть еще хинт. Уже давно есть такая фича, как Color Ring.
Соственно ее можно включить и на транках, а в ММС514 для Ring Back Tone указать нужный источник MOH.

**SpbPavel** » 31 янв 2011, 20:43

Значит, VMMOH сделали так же, как и VMUCD.
Итак, я пишу в приветствие 5010:
- От восторга Василий шмальнул из ружья,
- Это ж надо таким быть уродом!
- Тут один деловой вдруг поник головой
- И запахло летальным исходом...

Привязываю 5010 к порту почты как МОН.
Звоню, делаю перевод или удержание.
Каждый удерживаемый слышит с начала: "От восторга Василий шмальнул из ружья", т.е. начало приветствия 5010?

"Расцвечивание вызовов" уже давно появилось, это знаю.
Просто ушел в провайдерство, там Авайи, и теперь под рукой нет Samsung для тестирования :-(