KX TDA200 не верная переадресация

[Antman]

День добрый.
Есть АТС KX TDA200. 8 внешних линий. После сообщения DISA набирают внутренний номер, но возникла проблема при звонке с мобильного после набора номера 136 звонок уходит на 135 номер (всегда на один и тот же номер). Начинаю звонить из офиса на свой же внешний номер и переадрессация проходит как и должна (после набора 136 попадаю на 136). Проблема только с одним номером. Просмотрел все что знал ничего необычного не нашел. Подскажите пожалуйста где искать

[Wi$e]

ну видимо, происходит искажение тона на пути от мобильного оператора до вашей атс...

[Antman]

Извиняюсь не верную информацию дал в первом посте. при наборе 136 попадаю на 113.
Отследил закономерность при наборе с "внешнего" телефона внутреннего номера происходит следующая ситуация: набираю 114,115,116 и всегда попадаю на 111 (те все номера 11* уходят на 111) аналогично с 13* все они уходят на 113! При этом вся запутанность ситуации именно в том что внутри сети адресация работает как и должна (набрал 114 попал на 114) проблема именно от внешних абонентов. В плане нумерации стоит 1 ХХ. Помогите пожалуйста весь мозг сломал уже

[Mike_K]

Подозреваю, западает у Вас "1" (единица) на телефонном аппарате.
Попробуйте понабирать с разных телефонных аппаратов, разных производителей.

[Antman]

набирали с разных. Разные клиенты звонили и попадали всегда в один и тот же номер (не тот который нужен) я сам позвонил с мобильного и туда же попадаю. Для эксперимента позвонил и набрал не 3 цифры, а 2 (те набрал 11 попал на 111, набрал 12 попал на 112 и тд) Правда такой фокус работает только для номеров 11*. Набрал 36 в надежде попасть на 136 и услышал "отбой"...

[Mike_K]

К провайдеру наверное подключены по VoIP?

[Antman]

К провайдера наверное подключены по VoIP?

да

[Mike_K]

Ещё наверное и кодек типа G.729 или ниже.
Тогда просите провайдера, пусть отлаживает оборудование.

[Antman]

Ещё наверное и кодек типа G.729 или ниже.
Тогда просите провайдера, пусть отлаживает оборудование.

Спасибо. Теперь буду знать в каком направлении двигаться

[Antman]

Ещё наверное и кодек типа G.729 или ниже.
Тогда просите провайдера, пусть отлаживает оборудование.

Кодеки и правда 729 и 711, но помогло мне это мало... Провайдер сказал примерно следующее: "сигнал в линии есть, звонки идут. у нас проблем нет" Действительно проблема именно в VOIP ? Дело в том что до недавнего времени все прекрасно работало и переадресовывалось... В любом случае спасибо,Mike_K! Если я правильно понял до тех пор пока провайдер не сменит кодеки нормальной переадресации мне не видать.