Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA

ICD в KX-TDA200

Технический форум по цифровым АТС Panasonic, серии KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Модели: Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA100D, Panasonic KX-TDA200, Panasonic KX-TDA600, Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-TDE600, Panasonic KX-NCP500, Panasonic KX-NCP1000.

Модераторы: Wi$e, Mammon

ICD в KX-TDA200

Сообщение Vahan » 08 окт 2009, 22:13

Здравствуйте.
Столкнулся со следующей задачей:
возникла необходимость при неком DDI/DID звонок направить РАВНОМЕРНО на цифровые телефоны 125-130. На первый взгляд проблема примитивнна - надо сделать ICD 601, прописать туда 125-130 и поставить UCD, но тут есть один "неприятный" момент: 125 и 128, 126 и 129, 127 и 130 (попарно) телефоны одного и того же оператора, и по стандартному алгоритму звонок пойдет на 125, 126, 127 и потом опять к первому оператору (128), который возможно в этот момент говорит по 125 и занят, а допустим 2-ой оператор свободен. Решение теоретически виделось так: сделать ICD 602 с абонентами 125, 126, 127 и ICD 603 с 128, 129, 130, оба UCD, а в ICD 601 прописать эти самые 602 и 603, и что самое главное, 601-ый сделать "priority hunting". Звонок пришел бы на 601, который ВСЕГДА слал бы его на 602, где 1-еы телефоны наших операторов (125, 126, 127). Если первые линии заняты (тоесть все операторы хоть с кем-то уже говорят) тогда звонок пойдет на 603, где 2-ые телефоны операторов. В таком случае 2-ой звонок к одному и тому же оператору пришел бы только в том случае, если все хоть чем-то заняты. Это справедливый и приемлемый вариант. И тут выявилать проблема - прописываю в 601 вышеописанные 602 и 603, звоню на 601 - идет звонок, но НИКУДА. Звонок не идет ни на один из телефонов. При пустом или неправильно прописанном ICD при звонке на него должен идти отбой (так и есть), но в моем случае АТС принимает введенные мною 602 и 603 в ICD 601, в "extention name" заносит названия 602 и 603, делает звонок - но непонятно куда. Звонки непосредственно на 602 и 603 - работают, группы созданны корректно.
Где я ошибся? Возможно несмотря на то что АТС не ругается, в ICD нельзя прописывать другие ICD? Или это надо сделать каким-то особым образом? Если решение задачи по описанному мной алгоритму нерешима, просьба посоветовать как равномерно распределить звонки в моем случае.
Заранее спасибо за любой совет.
Vahan
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 окт 2009, 22:11
Откуда: Армения, Ереван

Re: ICD в KX-TDA200

Сообщение Wi$e » 08 окт 2009, 23:29

Vahan писал(а):ICD нельзя прописывать другие ICD?

нет
сделай ucd 601 125,126,127 с overflow busy на ucd 602 128,129,130
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 525
Комментарии: 63
Раздал: 209.35 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 91.375
Сообщения: 4612
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: ICD в KX-TDA200

Сообщение Vahan » 08 окт 2009, 23:56

Wi$e писал(а):нет
сделай ucd 601 125,126,127 с overflow busy на ucd 602 128,129,130


Спасибо за скорый ответ.
На первый взгляд должно сработать и решить мою задачу. К сожалению проверить на практике смогу только завтра, но если вами проверено ваше предложение (при overflow busy на ICD), то можно считать тему закрытой :)
Другое дело, что это пока версия, каковой была моя - ICD в ICD.
В любом случае сообщу о результатах.
Спасибо
Vahan
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 окт 2009, 22:11
Откуда: Армения, Ереван

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: ICD в KX-TDA200

Сообщение Vahan » 09 окт 2009, 12:43

Сделал UCD 602 с 125, 126, 127, который при переполнении (overflow queuing busy) шлет на UCD 603 с 128, 129, 130 (в destination day, lunch, break, night прописал 603 и в queue call capacity поставил NONE).
Занимаю первую группу, звоню на 602, звонок идет туда, куда надо. Все заработало.
Более того, сделал еще одну вещь ( :idea: ) в overflow no answer 603-ей после 30 секунд вернул звонок на 602 (возможно все 2-ые линии заняты, и звонок остался бы в группе 2-ых линий до освобождения, в то время как первые линии уже свободны - до этого думаю не дойдем, но на всякий случай настроил)
Огромное вам спасибо за подсказку 8)
Vahan
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 окт 2009, 22:11
Откуда: Армения, Ереван


Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11


Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.