РУЧНОЙ перевод вызова в голосовую почту.

[Akela]

Идея, собственно, следующая - приходит человеку звонок, нужно принять факс, он переводит его в свой голосовой ящик и оттуда на свой емэйл получает картинку с переданным факсом.
Столкнулся со следующей проблемой: при ручном переводе разговора в свой ящик голосовушка продолжает считать пришедший вызов почти обычным внешним звонком и проигрывает ему не персональное приветствие, а стандартное дневное. Логи:
1) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <4956469801> FID = <9801> TRUNK = <701>
=> 1) [MOD 01 Day] Salutation
=> 1) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
=> 1) [MNU 9801_menu]
=> 1) [MNU 9801_menu] Searching on Caller entry - 222
=>CP 17:27.29.42 1) Key set to <222>
=> 1) [EXT 01 EXT 222] Transfer to [EXT 01 EXT 222] - <222>
=>CP 17:27.29.42 1) Using [STN On Premise] station block
=>CP 17:27.29.42 1) Transfer consultation hold
=>CP 17:27.29.75 1) Flash hook
=>CP 17:27.30.80 1) DCS Dial: 222
=>CP 17:27.30.80 1) Call progress result: Answer - No supervision
=> 1) [EXT 01 EXT 222] Immediate release
=> 1) [EXT 01 EXT 222] Answered
=> 1) SVMi-20E hanging up
(пришел вызов, донабрал 222, разговаривает)


=> 1) [MOD 01 Day] New call - Thu Jul 9 17:27:45 2009
=>CP 17:27.45.41 1) Collecting out of band data
=> 1) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <4956469801> FID = <701> TRUNK = <701>
=> 1) [MOD 01 Day] Salutation
=> 1) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
=> 1) [MNU 9801_menu]
=>CP 17:28.11.50 1) First party disconnect detected
=> 1) [MNU 9801_menu] Searching on Caller entry - NO-ENTRY
=>CP 17:28.11.50 1) Key set to <>
=> 1) [MNU 9801_menu] Caller disconnected
=> 1) SVMi-20E hanging up
(а это уже попытка перевода абонентом 222 вызова в свой почтовый ящик. Вместо приветсвия то же самое меню отрабатывается, что и на обычный входящий звонок.) Как победить это?

[LionB]

А дочка голосовая с факсом у вас стоит?
Вам надо сделать один Virtual Extension (назовем его факсом), у которого будет MBX с тем же номером, что и у этого абонента. Далее на этом Virt EXT ставите перманентно FWD ALL на VM....
Далее трансферете вызов не на группу портов почты (а так как раз вызов уходит на нее по АА), а на этот Virt EXT

[Akela]

дочка стоит, факсы проходят нормально, если событию явно задать адресатом почтовый ящик. Кнопочку VT не пробовали. А как использовать "кнопочку VT" аналоговым абонентам?

[LionB]

Вам надо сделать один Virtual Extension (назовем его факсом), у которого будет MBX с тем же номером, что и у этого абонента или своим MBX с E-Mail G/W туда же. Далее на этом Virt EXT ставите перманентно FWD ALL на VM....
Далее трансферете вызов не на группу портов почты (а так как раз вызов уходит на нее по АА), а на этот Virt EXT

[Akela]

идею понял, спасибо. Реализую.

[Akela]

Вам надо сделать один Virtual Extension (назовем его факсом), у которого будет MBX с тем же номером, что и у этого абонента или своим MBX с E-Mail G/W туда же. Далее на этом Virt EXT ставите перманентно FWD ALL на VM....
Далее трансферете вызов не на группу портов почты (а так как раз вызов уходит на нее по АА), а на этот Virt EXT

а вот и НИФИГА!
При ручном переводе звонка из города на virt ext, с которого установлена переадресация имеем следующее:
> 1) [MOD 01 Day] CODE = <AT> CID = <4956469801> FID = <3222> TRUNK = <702>
=> 1) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - AT
=> 1) [MNU all_op_busy]
А при звонке "изнутри" на того же самого абонента:
[MOD 01 Day] CODE = <AS> CID = <312> FID = <3222> TRUNK = <>
=> 1) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - AS
=> 1) [MNU Forward Station]
=> 1) [MNU Forward Station] Searching on Forwarding party ID - 3222

События разные проходят AS и AT .
Как мне прописать в моем меню при наличии поля FID = <3222> переводить звонок в почтовый ящик №222 ?

[Wi$e]

для AT меню Forward Trunk
AS меню Forward Station

[LionB]

Понял, что сказал ViSE?

[Akela]

понял, но у меня логика изменена и что я должен был понять из этого ответа - неясно. Как обращаться к флагу FID уже разобрался (INPUT from FWDID), сейчас буду кропать костыли для каждого случая FID через темповое меню.

[Akela]

понял, но у меня логика изменена и что я должен был понять из этого ответа - неясно. Как обращаться к флагу FID уже разобрался (INPUT from FWDID), сейчас буду кропать костыли для каждого случая FID через темповое меню.

Выяснилось, что "костылей" (прямых указаний обращаться к почтовому ящику конкретного абонента) по флагу FID можно прописать 30 штук (столько строк в INPUT PROCESSOR) , а абонентов у меня около 100. На всех "костылей" не хватит. Вопрос, можно ли как-то компактно сформулировать следующий запрос: при звонке с FID=3ХХХ отправить данный звонок на почтовый ящик номер ХХХ.