логика работы MOH и SVMi на OS 7400

[Akela]

тот же вопрос задал еще на МИАКОМе http://www.miacom.ru/component/option,c ... ,15/#16432.
На OS7400 (4.21a) создана группа абонентов (501) с типом звонка Sequential, hunt time 10 сек. , в ней абоненты A, B и через overflow time на абонента С. Установлена голосовая почта, которая скидывает звонок по неответу на группу 501. Выставлен параметр, отвечающий за проигрывание MOH вместо гудков.
Имеем:
1)Звонок падает на A и, пока тот не поднял трубку, звонящий слушает музыку. Но стоит звонку через hunt timу перескочить на B, как музыка пропадает и звонящий слушает КПВ. Это исправимо?
2) После того, как данный вызов обскочет всех абонентов и уйдет на С , через 6 гудков (20 сек) включается личное приветствие на почтовом ящике этого С. Это исправимо?
3)Можно ли сделать проигрывание некоего сообщения после неответа С и возвращение звонка опять на С?
Нужные логи прикреплю, но особо настройки почты не закручены.
Перепрошить АТС, если это принесет результат, не проблема.

[LionB]

Перепрошить АТС, если это принесет результат, не проблема.

Вот давай с этого и начнем.. Не забудь так же обновить и почту. Притом сначала почту, потом станцию..

[Akela]

1)Звонок падает на A и, пока тот не поднял трубку, звонящий слушает музыку. Но стоит звонку через hunt timу перескочить на B, как музыка пропадает и звонящий слушает КПВ. Это исправимо?
2) После того, как данный вызов обскочет всех абонентов и уйдет на С , через 6 гудков (20 сек) включается личное приветствие на почтовом ящике этого С. Это исправимо?
3)Можно ли сделать проигрывание некоего сообщения после неответа С и возвращение звонка опять на С?

начинаю отвечать сам себе
2) по истечению таймера transfer recall звонок возвращается почте с событием неответа. Воспроизводятся сообщения установленные в настройках Eclass и при отсутствии действий совершается событие описанное в NO entry там же.
3)пропишем нужные сообщения в eclass и заворачиваем звонок на нужную группу (единственное, не разбирался еще , как его кинуть на того же абонента)

[Akela]

тот же вопрос задал еще на МИАКОМе http://www.miacom.ru/component/option,c ... ,15/#16432.
На OS7400 (4.21a) создана группа абонентов (501) с типом звонка Sequential, hunt time 10 сек. , в ней абоненты A, B и через overflow time на абонента С. Установлена голосовая почта, которая скидывает звонок по неответу на группу 501. Выставлен параметр (210 код), отвечающий за проигрывание MOH вместо гудков.
Имеем:
1)Звонок падает на A и, пока тот не поднял трубку, звонящий слушает музыку. Но стоит звонку через hunt time перескочить на B, как музыка пропадает и звонящий слушает КПВ. Это исправимо?

Пора поднимать тему. На версии прошивки 4.30d данный факт имеет место быть (по информации от Симулина Павла из МИАКОМа). Прошивать АТС на 4.30i с перепрошивкой SVMi и её ПОВТОРНОЙ настройкой считаю приемлимым только при твёрдой уверенности, что на 4.30i данный момент исправлен. Прошу инженеров, имеющих возможность поработать с 4.30i сообщить , корректно ли играет музыка вместо КПВ при переадресации абонентов внутри группы.

[LionB]

Если у вас система уже 4.30, то почта однозначно должна быть версии 5.2.1.1 Это требование совместимости.
А если почта 5.2.1.1, то переход на 4.30i никаких трудностей не сулит.. И я так и не понял.. В качестве MOH исполбзется источник почты VM MOH или обычный внутренний источник 371? Далее, что значит по неответу почта скидывает.. Так и говори вызов из города приходит на почту, потом по донабору вызов попадает на кого-то.. Потом если он не отевечает то почта его возвращает на группу... Кстати группа 501 заведена ка Extension в почте? Каков EClass и Supervision Level у него.. В общем, для полноты картины сыпь ньюансы..

[Akela]

Нет, Лев, систему я поднял только до 4.21С (на 4.3Х голосовая почта будет работать с версии 5.2.1.1 - это помню ).

[Akela]

На OS7400 (4.21с) создана группа абонентов (501) с типом звонка Sequential, hunt time 10 сек. , в ней абоненты A, B и через overflow time на абонента С. Установлена голосовая почта, которая скидывает звонок по неответу на группу 501. Выставлен параметр, отвечающий за проигрывание MOH вместо гудков.
Имеем:
1)Звонок падает на A и, пока тот не поднял трубку, звонящий слушает музыку. Но стоит звонку через hunt timу перескочить на B, как музыка пропадает и звонящий слушает КПВ. Это исправимо?

Не перестаю удивляться. Если звоню с города, то работает описанный выше "алгоритм" с пропаданием музыки при переходе на 2ого члена группы. А если звоню с внутреннего порта и меня переводят на ту же группу, то музыка честно играет до победного.