Страница 1 из 6

не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:03
Valserg
Есть мини АТС KX-TEB308RU и системник KX-T7730.
Внешних линий-2 штуки.
При попытке связать двух внешних абонентов в конферец-связь, сразу после нажатия кнопки CONF для набора второго номера - у первого набранного в трубке абонента появляется непрерывный свист (тональный сигнал)-напоминает по звуку ответ факса в первые секунды. Свист не пропадает во время всего разговора, у абонента, набранного вторым - все нормально.
Подскажите, где искать проблему, ибо опыта в настройках мини-АТС нет вовсе.
Заранее всем спасибо.

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:28
HAG
Сделайте бэкап, обнулите настройки и проверьте конференцию. Если проблема останется, несите в сервис.

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 05:03
Valserg
Спасибо за совет, но увы не помогло.

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 08:40
Valserg
Спасибо. Была проблема на линии, оператор устранил ошибку.
Теперь у меня другой вопрос касательно установки конференцсвязи.
Нажимаем линию - набираем номер мобильного телефона - нажимаем conf - нажимаем вторую линию - набираем номер второго мобильного телефона абонента- нажимаем conf.
Конференцсвязь работает, но есть одно НО: секретарь слышит разговор двух внешних абонентов и не может положить трубку, так как связь прервется.
Просто ранее у нас была цифровая АТС и соответственно цифровой телефон Т7636, и при выполнении вышеуказанной манипуляции после набора второго мобильного телефона, conf нажималось 2 раза и секретарь мог положить трубку, а абоненты продолжали свой разговор, при этом мигали линии зеленым светом. Вопрос: можно ли так сделать на системном телефоне KX-T7730 и АТС KX-TEB308?
Заранее спасибо.

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 08:58
HAG
Valserg писал(а):Вопрос: можно ли так сделать на системном телефоне KX-T7730 и АТС KX-TEB308?

Предлагаете за вас скачать юзерман и ознакомиться?

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 09:34
Valserg
Юзерман (в виде вложенного в коробку Краткого руководства) изучен вдоль и поперек...нет там описания организации конф-связи между 2-мя внешними абонентами.

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 09:55
HAG
Разрешите секретарю переключать вызовы на внешнюю СО (ПГМ606).

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 10:22
Valserg
Большое человеческое спасибо!!!
Теперь все отлично!!!
+++++ Вам в Карму... :D

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 11:27
Dymk
Но полный юзерман таки скачайте. А диск в коробку теперь не кладут?

Re: не получается нормально связать двух внешних абонентов

СообщениеДобавлено: 16 сен 2015, 13:01
Valserg
С телефоном - только "Краткое руководство", диска нет. К стати в тырнете так и не нашли "Полное руководство". Если есть ссылка-дайте пожалуйста.
С АТС - да, диск есть, полно инструкций, но только для самой АТС.