не слышно звонящего

[Jeison]

настроено несколько со линий. все работало отлично. вчера была замечена проблема - при входящем вызове через одну линию я не слышу того кто мне звонит. т.е. он меня слышит а я его нет. и это только через одну линию. при переадресации вызова на другой аппарат там так же все впорядке. т.е. подозрения падают на главный телефон, но тогда почему не работает только когда звонят на эту линию (номер).. вообщем я в тупике. помогите