OfficeServ 7070 - перевод звонка на внешнюю линию

[m.hamster]

Всем привет!

#271

Почему-то не получилось включить безусловную переадресацию с внутреннего на внешний номер. Вроде бы не раз уже так делал:
В 5.15.6 на нужном ext прописал группу внешних транков (801) в поле T/S No и номер мобильника 89xxxxxxxxx в поле Outgoing Digit (для All Forward).

В настройках станции никто особо не ковырялся. Почти все стоит в умолчании. В 5.1 никаких ограничений нет.

Если в T/S прописать другой внутренний номер, то переадресация работает. Я так подозреваю, что я либо как-то не так делаю передаресацию наружу, либо где-то нужно разрешить ее. Подскажите, пжл, где посмотреть.

Спасибо!

[LionB]

MMC [102] CALL FORWARD

CONDITIONS
Both ‘FORWARD’ and ‘EXT FWD’ must be set to ‘ON’ in MMC 701, ASSIGN COS
CONTENTS in order to forward a call to an external number. If only ‘FORWARD’ is
set to ‘ON’, calls can only be forwarded to internal numbers. (Default: ‘OFF’)

MMC [210] CUSTOMER ON/OFF PER TENANT
ICM EXT FWD OFF When ON, call forward external is allowed when intercom
calls are placed to a station that has Call Forward External
programmed and set.

MMC [502] STATION-WIDE TIMERS
EFWD DELAY This timer controls the External Call Forward feature which will allow a
station to ring before the call is placed on external call forwarding.
(1-250 sec)

[m.hamster]

Добрый день. Спасибо.

В mmc701 разрешены и Forward (перевод) и External Forward (перевод наружу).
Я правлю настройки через DM (нахожусь сейчас вне офиса) и поиском по mmc210 мне выдается аж 12 закладок. Я так понимаю, что меня интересует закладка 5.14.6 - пункт "Intercom External Forward". У меня было Off. Я поставил On. Я правильно понимаю, что данная опция разрешает перевод наружу при звонке с внутренних телефонов?

По-прежнему не работает.

В MMC 501 тайминг был прописан дефолтный - 10 сек на EXT FWD. Я пробовал менять на 1 и 0 сек. Тоже безрезультатно.

[LionB]

А что за внешние линии?

[m.hamster]

От оператора. Там PRI на 5 тайм-слотов.

[LionB]

Тогда не забудь в DM2.6.2 включить
Trunk Forward On
EFWD Extension CLI

[m.hamster]

Включено на всех линиях.

[LionB]

Тогда остался один вывод, что входящие вызовы у вас приходят на группу телефонов, а такие вызовы персональным форвардом на одном из членов группы не переадрессовываются.

[m.hamster]

Нет, к сожалению.

Когда проверял, то звонил с системника по прямому добавочному, а не на группу. Если ставить переадресацию на внутренний, то все работает. Если ставить на внешний, то тишина. На этой линии сейчас вообще нет аппарата, поэтому я не могу сказать уходит звонок "в никуда" или переадресация вообще не срабатывает. Завтра-послезавтра буду на месте и смогу проверить. Заодно еще раз тщательно проверю настройки. Меня не покидает ощущение, что дело в какой-нибудь ерунде.

[m.hamster]

Кстати, мой вопрос решился сам собой.
Когда я приехал на место, то первым делом, на всякий случай, набрал добавочный, с которого настраивал "форвард". И оказалось что все работает. В настройки даже зайти не успел. Абсолютно уверен, что в прошлый раз не работало. Я так и не понял в чем было дело. Судя по логам, станция даже не перегружалась.

В любом случае, большое спасибо за помощь.