Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском! Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ: ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ! 1. Модель АТС 2. Версии MP/LP (процессоров АТС) 3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь: Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101 С уважением, Денис. Офисные АТС.ру
Я тут решил проверить работу передачи номера звонящего на обычном Софтфоне. Взял для этого 3СХ, зарегистрировал его под тем же номером, что и Битфону отвел - 7080. Как оказалось, к моему удивлению, на 3СХ тоже не уходит номер звонящего. Т.е. звоню с мобилы на колл-центр. Прошу перевести меня на 7080 и опять же получаю внутренний номер колл-центра, а не внешний. Как же заставить его передаваться? Получается, что в этой проблеме не Битфон виновник, т.к. 3СХ тоже самое показывает.
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь: Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101 С уважением, Денис. Офисные АТС.ру
Прошу прощения, за несвоевременность ответа. Была до пятницы версия 4.70. Обновился вечером на 4.75. Думал может там чего-то улучшили\исправили и номер будет нормально транслироваться через Transfer. Но нет! Проблема также остро актуальна!
Доброго всем присутствующим. Народ а у кого есть OS7400 или 7200. Не могли бы Вы проделать подобный опыт связки Внешний клиент+7400\7200+3CX Т.е. позвонив из вне(с мобилы к примеру), на любой номер в своей компании и переведя звонок на софтфон 3CX Вы видете какой номер? Номер переводившего звонок на софтфон или внешнего клиента? Я просто уже и не знаю что с этой проблемой делать! решать ее надо! Проект должен скоро стартовать в рабочем режиме, а все упирается в передачу номера! Спасибо!
Не в точности так, но у заказчика есть связка PRI - OS7400 (4.80) - MS Lync. Входящий по PRI передается на абонента LYNC с трансляцией CLI, как через голосовую почту, так и при переадресации. 5.14.4 Held party CLI send - on 2.6.2 Repeat CLI - на PRI: off (при транзите уходит пилотный номер), на SIP: on - CLI уходит на LYNC по SIP - транкам (peering). Вот софтфонов зарегистрированных нет, проверить не смогу. Да вроде не должно быть проблем?
Ты не внимательно прочитал суть. В том-то и дело, что 3СХ регистрируется как SIP phone, и чтобы после трансфера на него передать номер откуда он пришел, должно быть еще служебное сообщение Refer, только оно для внутренних SIP телефонов по-моему не поддерживается.
DFG писал(а):2.6.2 Repeat CLI - на PRI: off (при транзите уходит пилотный номер), на SIP: on - CLI уходит на LYNC по SIP - транкам (peering). Вот софтфонов зарегистрированных нет, проверить не смогу. Да вроде не должно быть проблем?
Извиняюсь, вот тут немного не понятно. У меня Repeat CLI везде=on. Естественно что 3CX использует SIP, получается вы советуете Repeat CLI=off?