Битфон для 1С через OS7400

[LionB]

Тыкс. Refer нет. Надо с товарищами проконсультироваться.

[DeniTornado]

Тыкс. Refer нет. Надо с товарищами проконсультироваться.

Буду вам крайне признателен. спасибо!

[DeniTornado]

Тыкс. Refer нет. Надо с товарищами проконсультироваться.

Приветствую.
А еще такой вопрос при внедрении этой софтины у нас тут возник.

Задача Битфона:
В его Настройках есть галочка, "Использовать стационарный телефон". Задается номер телефона и при таком раскладе Битфон должен входящий на него звонок, перекинуть на стационарный.
Но это не работает! Начали выяснять с внедренцами почему, и мне сообщили, что я должен включить многоканальность для номера телефона Битфона. Я если честно о многоканальности номера впервые от них услышал. Начал смотреть настройки, какие знаю относящиеся к обонентским номерам, но ни где многоканальность мне не встретилась ((.
Есть такое?

[LionB]

Нет. OfficeServ для SIP регистраций на себе многоканальность не поддерживает и privisioning для сторонних SIP телефонов нет.
Только на родных IP телефонах имеется многоканальность через кнопку Call.
Вообще, штуки по управлению настольным телефоном от CTI приложения через MS TAPI делаются.

В твоем случае, если у пользователя имеется желание к Битфону приделать настольный телефон, то проще поставть недорогой USB аппаратик и натравить Битфон на его драйвер. И ничего никуда перекидывать не придется. Голос через телефон, информация и дисплей на экране ПК.

[DeniTornado]

Нет. OfficeServ для SIP регистраций на себе многоканальность не поддерживает и privisioning для сторонних SIP телефонов нет.
Только на родных IP телефонах имеется многоканальность через кнопку Call.
Вообще, штуки по управлению настольным телефоном от CTI приложения через MS TAPI делаются.

В твоем случае, если у пользователя имеется желание к Битфону приделать настольный телефон, то проще поставть недорогой USB аппаратик и натравить Битфон на его драйвер. И ничего никуда перекидывать не придется. Голос через телефон, информация и дисплей на экране ПК.

спасибо вам за исчерпывающий ответ!

А вот вернусь к проблеме CLI
Не помню выше писал или нет, но проделывал тест. Звонил на SVMi с мобилы и в голосовом меню "Введите, если знаете добавочный номер абонента....", вводил SIP номер 7080 выделенный для Битфона. И тогда звонок переводился с SVMi на 7080 и Битфон нормально отображал номер моей мобилы. Когда с SVMi переводится звонок, там другой тип перевода, раз номер вызывающего нормально доходит до 7080? А вот через оператора колл-центра - фиг!

[LionB]

Да понятно все.
Ждем ответа товарищей.

[DeniTornado]

Да понятно все.
Ждем ответа товарищей.

Добрый день LionB. Коллеги Ваши, не смогли пролить свет на проблемку?

[LionB]

Пока нет.

[DeniTornado]

А может есть настройка в АТС-ке, которая исключает передачу Refer ? Или АТС-ка не может резать структуру SIP запроса\ответа?

[DeniTornado]

Пока нет.

Приветствую LionB.
Я тут все бьюсь со своей задачей - над определением правильного номера.
Когда я Вам посылал трейс, вы его посмотрели и обнаружили, что в запросах SIP, отсутствует Refer. Я хочу сейчас сделать еще один свежий трейс и поизучать его. А где Вы смотрите Refer? На общей схеме хождения запросов\ответов SIP в меню Telephones-VOIP?
Я просто сейчас настроил 3СХ софтфон на SIP номер, который был выделен Битфону - 7080. Софтфон зарегистрировался и я провел эксперимент. Позвонил в колл-центр и попросил перевести мой звонок на 7080 - 3СХ. Софтфон 3СХ так же определил номер оператора колл-центра 7373, а не мой мобильник с которого я звоню. Сдается мне, что у нас этот самый Refer в отношении SIP регистраций (стороннего производителя) не работает!!! Что-то куда-то не передается.