Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

Перестали отображаться пропущенные звонки.

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение Andrew Ch. » 19 фев 2014, 14:10

в том то и дело, что при входящем звонке номер отображается, но не пишется сам номер в пропущенных звонках. показывается только линия spnet и всё. А так как системники стоят в основном у руководства, то они не видят кто им звонил в их отсутствие.
Andrew Ch.
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 2.2 Мб
Скачал: 288.11 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:20

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение Andrew Ch. » 19 фев 2014, 15:48

ещё заметил такую особенность: если на АТС № 1 имя в 2.4.2. указывается кириллицей, то в логах wintariff на АТС № 2 CID отображается иероглифами, но на экране телефона русским. Если имя написано латиницей, то в логах на АТС № 2 всё нормально, т.е. тоже латиницей.
для АТС № 1 без разницы как написано имя. в колонке CID она отображает именно номер, т.е. АТС №1 на АТС № 2 в качестве CID посылает имя, а не номер. Если на АТС № 2 в 3.3.2 в STN Displey ставлю "Да", но в пропущенных звонках указывается номер (имя). Если стоит "нет", то указывается только № линии с которой был звонок.
Для АТС № 2 без разницы в каком положении STN Displey в 3.3.2 на АТС № 1.
Andrew Ch.
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 2.2 Мб
Скачал: 288.11 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:20

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение LionB » 19 фев 2014, 16:16

Берем Hyper Terminal, ставим в настройках шрифта набор символов Кирилический, коннектимся на TCP порт SMDR 5100 и вуаля - видно русские имена в SMDR
Суть Win Tariff WIN1251 кодировку поддерживает?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение LionB » 20 фев 2014, 12:29

Посмотрите как настроены параметры двустрочных дисплеев на системниках в момент вызова Line 1 и Line 2

Допустим, поставьте
Line 1 CLI Number First
Line 2 CLI Name First
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение Andrew Ch. » 20 фев 2014, 15:48

LionB писал(а):Тогда у вас не в журнале не отображается номер, а он вообще при входящем вызове не определяется на LCD.
Это может произойти, если на двух АТС в настройках SPNet в Network Digits разная размерность Node ID, а так же размерность внутренних номеров и общая длина отправляемого номера.


LionB гений!
проблема локализовалась, но пока не знаю как решить. На АТС № 1 номер на АТС № 2 набирается через *22 и внутренний номер, т.к. есть и городская нумерация на 22. А с АТС № 2 номер в сторону АТС №1 набирается как 11 и внутренний номер. Когда на АТС №2 11заменил на *11, то на АТС №1 тоже перестали отображаться пропущенные вызовы. Внутренняя нумерация на обоих АТС 4-х значная, у АТС №1 префикс 11, а у АТС № 2 соответственно префикс 22.
Andrew Ch.
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 2.2 Мб
Скачал: 288.11 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:20

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение LionB » 20 фев 2014, 16:09

А при чем тут городская 22 и внутренняя на SPNet 22???? Зачем *??
Если дело в LCR, то городские будут анализироваться по 22, а SPNet маршрут в LCR будет идти по префиксу System ID
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение Andrew Ch. » 21 фев 2014, 08:03

LionB писал(а):А при чем тут городская 22 и внутренняя на SPNet 22???? Зачем *??
Если дело в LCR, то городские будут анализироваться по 22, а SPNet маршрут в LCR будет идти по префиксу System ID

без * LCR начинает все звонки на 22 не обращая внимания на 9 отправлять по spnet на АТС № 2.
Andrew Ch.
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 2.2 Мб
Скачал: 288.11 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:20

Re: Перестали отображаться пропущенные звонки.

Сообщение LionB » 21 фев 2014, 12:35

Значит у тебя неправильно настроен SPNet в принципе (давай в поиск, полно всяких кейсов подробно разъяснялось и не раз).
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Пред.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 76


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.