Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам

OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение Ave » 06 дек 2013, 20:21

Раз будет, то зачем такое "счастье" клиенту?
Все чаще встречаю как на станциях просто не используется первый аналоговый порт, порой у него даже номера нет :mrgreen:

Думаю дефолтовых 20 секунд Recall wait time будет достаточно.
Ave
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 9
Раздал: 5.55 Мб
Скачал: 1.91 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 931
Зарегистрирован: 01 июл 2010, 00:23
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Системный администратор
Организация: МИАКОМ

Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение Wi$e » 06 дек 2013, 20:33

лично меня жизнь научила, disc 2min wait 120sec :D
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.42 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.601
Сообщения: 4573
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение walcot » 02 май 2016, 18:38

Народ, объясните популярно, в чём разница между ATT. Recall Time и Recall Wait Time.
С первым понятно, вызов с неответившего аппарата возвращается, и на исходном аппарате барабанит сколько указано в ATT. Recall Time, потом через время Recall Disconnect Time идёт разъединение.
А что за время Recall Wait Time, может какой параметр нужен чтобы оно заработало?
walcot
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 25 апр 2015, 12:01
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "КП"

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение LionB » 04 май 2016, 10:02

Есть еще один шаг - это после возврата вызова (После Transfer или Hold Recall Time), скинуть его на оператора (если таковой имеется).

RECALL WAIT TIME: This is the time any recall (hold or transfer) continues to recall at your station
before it recalls to the operator.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение walcot » 05 май 2016, 09:12

LionB писал(а):Есть еще один шаг - это после возврата вызова (После Transfer или Hold Recall Time), скинуть его на оператора (если таковой имеется).

Если включить Transfer Recall Disconnect, то так и будет.
ATT. RECALL TIME - Время, по истечении которого возвращенный с перевода (transfer recall) вызов в случае не ответа будет перенаправлен на оператора.
RECALL WAIT TIME - Время, в истечении которого возвращенный с удержания или не принятый по переводу вызов поступает на исходный аппарат. После чего такой вызов будет перенаправлен на оператора.

Другими словами ATT. RECALL TIME - время, которое отрабатывает исходный аппарат, после возврата и до перехода на оператора.
Вроде по-русски понимаю, но врубиться не могу, что есть RECALL WAIT TIME :shock:
walcot
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 25 апр 2015, 12:01
Квалификация: Системный администратор
Организация: ООО "КП"

Re: OS 7070 странно возвращает переадресованный вызов

Сообщение LionB » 05 май 2016, 15:08

ATT. RECALL TIME: Время, по истечении которого возвращенный с перевода (transfer recall)
вызов в случае неответа будет перенаправлен на оператора. Данная процедура работает
следующим образом:
Вызов, переведенный на внутреннего абонента, не принят → работает таймер SYS HOLD RECALL
→ попытка возврата вызова на переводящего → вызов не принимается в течение ATT RECALL
TIME → попытка перенаправления вызова на оператора → вызов не принят оператором в тече-
ние RECALL DISCONNECT → разъединение

RECALL DISCONNECT: Время, по истечении которого возвращенный на оператора вызов
будет разъединен.

RECALL WAIT TIME: Время, в истечении которого возвращенный с удержания или не
принятый по переводу вызов поступает на исходный аппарат. После чего такой вызов будет
перенаправлен на оператора.
1) Если возвращ. вызов поступил на свободного оператора:
перевод → <e-hold recall time> → возврат оператору → <att recall time> → возврат
оператору → <recall disc. time> → отключение
2) Если возвращ. вызов поступил на занятого оператора:
перевод → <e-hold recall time> → возврат оператору с поднятой трубкой → <recall
wait time> → возврат оператору → <recall disc. time> → отключение
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Пред.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 100


Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.
cron