Форум - Офисные АТС

**brownbear** » 14 май 2013, 20:16

Добрый день. Есть 7200(MP20 версия 4.30) и плата SVMI 20i. Голосовая почта настроена. Позвонили из города, набрали номер абонента, он звонит всего 20 секунд, а потом вызов отправляются по событию NS(нет ответа). Смотрел через port activity. В настройках E-class ничего не нашел. Где увеличить этот таймер?

**Wi$e** » 14 май 2013, 20:18

stations-> (On\Off permise)- no ans

**brownbear** » 14 май 2013, 20:34

пробовал увеличивать, не помогает. Те же 20 секунд. Я так понял, что этот параметр как то завязан с supervaser level. Когда он выключен то аппарат все равно звонит 20 секунд, если ставить supervaser level FULL, то аппарат звонит в соответствии с этим таймером, но вместо гудков почему то начинает играть музыка МОН, то тех пор пока на аппарате не снять трубку.
А можно вообще удалить из Day Mode событие ns, чтобы аппараты звонили, пока на том конце не положат трубку? Город приходит по Е1.

**Wi$e** » 14 май 2013, 20:39

тогда transfer recall

**brownbear** » 15 май 2013, 07:39

стоит 20 секунд. А этот таймер разве связан с голосовой почтой? Каким образом он будет работать, если на вызов "ответила" svmi?

**Ave** » 15 май 2013, 09:23

Считайте что SVMi та же секретарша с обычным телефонным аппаратом.
- Вы позвонили на какой-то городской номер
- приход звонка с этой городской линии назначен на внутренний номер нашей девушки SVMi или на группу портов таких девушек
- она услышала звонок, подождала 1 секунду, сняла трубку и начала представляться
- Вы же ее перебили и сказали путем тонального набора, что хотите связаться с таким-то внутренним номером
- она в свою очередь нажала flash набрала внутренний номер желаемого абонента и повесила трубку не дожидаясь ответа того абонента

Это в случае если Supervision Level стоит NONE.
Т.е. обычный несопровождаемый перевод - поэтому в этом случае действует Transfer Recall Time.

Если же FULL, то наша девушка SVMi после перевода трубку не вешает, а ждет - ответят на том конце или нет.
Если ответят, то соединяет, если же нет, то ждет то самое время stations-> (On\Off permise)- no ans и говорит что абонент занят *здесь уже как запрограммировано*