Форум - Офисные АТС

OS7400 v.4.80
тел SMT-i3105
Проблема... До этого на вн. номере был зареген телефон 5210. телефон убрали... на его место ставят 3105 прописывают все ручками IP АТС ID и пароль не регится... у Админа заказчика истерика начинается... приносит 5210 на этот же порт LAN садит регится... без проблем...
6.2.2 Состояние портов пусто... в 6.3.15 принудительный выход сделали... не регится хоть тресни... IP по DHCP получает... что нужно... в 5.2.10 PNP Normal Login сделали... где рыть...

dmsk писал(а):OS7400 v.4.80
тел SMT-i3105
Проблема... До этого на вн. номере был зареген телефон 5210. телефон убрали... на его место ставят 3105 прописывают все ручками IP АТС ID и пароль не регится... у Админа заказчика истерика начинается... приносит 5210 на этот же порт LAN садит регится... без проблем...
6.2.2 Состояние портов пусто... в 6.3.15 принудительный выход сделали... не регится хоть тресни... IP по DHCP получает... что нужно... в 5.2.10 PNP Normal Login сделали... где рыть...

А телефон и АТС-ка в одной подсети?
Да там особо и настраивать не чего. 1) в 5.13.9 У нас изначально добавлена подсеть для IP телефонов (белый список). 2) В 2.8.0. Добавлен сам номер для IP телефона 3) В 2.7.1. Добавлен User ID и пароль для IP телефона 4) На самом телефоне мы в Мастере Быстрой настройки указали IP, MASK, Gateway, VLAN (если есть), IP системы (сама АТС-ка), ID User и Пароль. 5) Перезагрузка телефона и все работает.

Больше ни чего!
Может у Вас лицензий не хватает? Что пишется на самом телефоне?

Попробуй еще раз в инженерном меню сбросить аппарат в завод и пеще раз настроиться через мастер.

DeniTornado писал(а):

dmsk писал(а):OS7400 v.4.80
тел SMT-i3105
Проблема... До этого на вн. номере был зареген телефон 5210. телефон убрали... на его место ставят 3105 прописывают все ручками IP АТС ID и пароль не регится... у Админа заказчика истерика начинается... приносит 5210 на этот же порт LAN садит регится... без проблем...
6.2.2 Состояние портов пусто... в 6.3.15 принудительный выход сделали... не регится хоть тресни... IP по DHCP получает... что нужно... в 5.2.10 PNP Normal Login сделали... где рыть...

А телефон и АТС-ка в одной подсети?
Да там особо и настраивать не чего. 1) в 5.13.9 У нас изначально добавлена подсеть для IP телефонов (белый список). 2) В 2.8.0. Добавлен сам номер для IP телефона 3) В 2.7.1. Добавлен User ID и пароль для IP телефона 4) На самом телефоне мы в Мастере Быстрой настройки указали IP, MASK, Gateway, VLAN (если есть), IP системы (сама АТС-ка), ID User и Пароль. 5) Перезагрузка телефона и все работает.

Больше ни чего!
Может у Вас лицензий не хватает? Что пишется на самом телефоне?

1. Разве на телефоны самсунг нужна лицензия?
2. Никак не могу добиться регистрации такого телефона из удалённой сети. Телефон за адсл модемом роутером. Порты проброшены на обоих сторонах. Насколько критично там наличие статического айпи?

Да сори, лицензии же в комплекте там. Я с 3rd лицензиями перепутал.
Когда мы в свое время у себя так же пробрасывали порты для IP телефонии, проблемы так же были. Посмотрите Wireshark-ом, что и где режется.
А так мы открывали 9000, 30000-30040, 5060, 9000-9001.
здешние спецы может меня поправят, но кажется еще нужно (у нас так сделано), в настройках АТС, в коде 2.1.2, параметр IP Type=Private with Public. Тоже самое сделать для MGI карты, в коде 2.2.2. И там и там, так же указать внешний IP адрес в поле Public IP Adress 1.
Как-то так.

P.S. Правила перенаправления трафика из вне (от телефонов) на АТС созданы? В настройках телефона в качестве IP системы указан внешний IP за которым АТС-ка?

P.S1. Наличие статического IP, я думаю критично. Если IP внешний будет меняться все время, то что Вы тогда получите? Или если IP динамический и статику пока не сделать, хотя проблем не вижу, это не так дорого у провайдера услугу заказать, то надо использовать что-то типа DynDNS

DeniTornado писал(а):Когда мы в свое время у себя так же пробрасывали порты для IP телефонии, проблемы так же были. Посмотрите Wireshark-ом, что и где режется.
А так мы открывали 9000, 30000-30040, 5060, 9000-9001.
здешние спецы может меня поправят, но кажется еще нужно (у нас так сделано), в настройках АТС, в коде 2.1.2, параметр IP Type=Private with Public. Тоже самое сделать для MGI карты, в коде 2.2.2. И там и там, так же указать внешний IP адрес в поле Public IP Adress 1.
Как-то так.

P.S. Правила перенаправления трафика из вне (от телефонов) на АТС созданы? В настройках телефона в качестве IP системы указан внешний IP за которым АТС-ка?

P.S1. Наличие статического IP, я думаю критично. Если IP внешний будет меняться все время, то что Вы тогда получите? Или если IP динамический и статику пока не сделать, хотя проблем не вижу, это не так дорого у провайдера услугу заказать, то надо использовать что-то типа DynDNS

На стороне АТС айпи статик. Все указанные порты проброшены на обоих сторонах. на станции приват +паблик. Станция в инет смотрит( прописаны и работают сип акаунты на сипнет.ру) На стороне телефона айпи динамический, но в моём понимании страшного быть не должно. При смене айпи теряется регистрация и телефон должен стучаться на статический айпи станции поднимая по новой регистрацию с новым айпи.
Где неправ?

Спасибо всем за ответы. Пока я добирался до этих телефонов посмотреть, что они там делают не так... сбросив им выдержки из рекомендаций с этого раздела к моему приезду они чудным образом заработали, на вопрос что сделали...
Сброс на заводские установки. Кроме этого странным образом пришлось в ПО ещё раз руками менять ID на тот же самый. После этого зарегился.
Видимо АТС запоминает МАС - что видно из ПО даже если другой телефон уже отключен и не дает новому аппарату с другим САМ свободно региться... других обоснований найти не могу все работает.
Да ранее такая проблема была с 5210 там не регился по причинам, что в свежих версиях нуден выбор модели сервера к котрому регимся в 3105 этих полей вооще нет, что и вызвали недопонимание что же ему еще нужно...

Вообще-то в DM6.3.15 имеется Clear registration

LionB писал(а):Вообще-то в DM6.3.15 имеется Clear registration

И тут лично говорил админу по телефону сбросы сделать Clear registration не помогло и Forced logout делали. Скорее всего помогло когда телефон полностью ребутнули...

Появился вопрос к портам по которым работают телефоны SMT-i.
Сигнальный 6000 медиа 9000. Вопрос к Медиа... по логике вещей должен быть диапазон 9000-.... иначе по каким портам бегает голос когда 1 SMT-i уже занял порт 9000... как другие через этот же порт общаются?