CTI: С чего начать?

[boneart]

вообще жестоко конечно дела с этим обстоят. как дебажить что все хорошо или все плохо непонятно. делает Dialing, а потом куд нот комплит. и понимай как хочешь где ошибка зарыта.

[switch]

Да всё очень просто - обращаетесь к спецу и он всё делает.

[boneart]

оказалось что со спецами и темой CTI все чуть более чем полностью печально. люди банально пропадают даже не взявшись за работу. на объяву откликнулось 4 человека из них все пропали. поэтому прошу подсказать по поводу линий. как они конфигурируются в любой версии винды. например, в win7

[Ave]

У Вас Win7 64bit, там драйвер криво устанавливается.
Где-то была ссылка по его установке.

Для успешного запуска OfficeServ Call на 64-разрядной системе необходимо:

Закинуть файл SCTSP64.TSP из дистрибутива OS Communicator в папку C:\Windows\System32 (для того, чтобы его увидела система) и в папку C:\Windows\SysWOW64 (для того, чтобы его увидел OS Call).
После этого через "Панель управления" --> "Телефон и модем" на вкладке "Дополнительно" можно добавить в систему Samsung SCTP64 Tapi.
Там же есть кнопка настройки, вот только она не работает в случае с OS Call. Для его настройки необходимо вручную внести изменения в реестр (IP-адрес изменить на свой):

Код: Выделить всё
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\SCTSP32]
"IP Address"="127.0.0.1"
"Port No"=dword:00001770
"DebugType"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\SCTSP32]
"IP Address"="127.0.0.1"
"Port No"=dword:00001770
"DebugType"=dword:00000000

После этих простых манипуляций OS Call успешно запускается и работает на 64-разрядной системе.

[boneart]

спасибо большое. да именно 64-бита, попробую.

[boneart]

всем привет. снова нашлось время заниматься АТС. настроил коннекцию согласно Вашим советам. это все ок

проблема в звонках на мобильные. тестовый контакт с номером: +7 (921) XXXXXXX. я могу звонить на все номера внутри офиса (XXX) и на городские, но не могу звонить на мобильные и междугородние.

у нашей АТС выход на местную линию: 9
выход на мобильные и междугородку: сначала 9, а потом 8

- MSDN изучал, выхлопа нет.
- пробовал править в реестре значения LongDistance и т.п., добавлял ",", символ W, P, все это перебирал толку ноль. не брякает. если набрать номер 98, то слышен гудок внешней линии.. но Outlook почему-то не может набрать как надо.

полагаю что проблема в отсутствие задержки после набранной 8ки. но как ее корректно туда вставить хз.

прошу помочь.

[LionB]

Делать исходящие вызовы через LCR, в котором после 8ки добалять символ P в модификации набираемого номера.

[boneart]

Делать исходящие вызовы через LCR, в котором после 8ки добалять символ P в модификации набираемого номера.

на samag отличная конечно статья про LCR, но там схема с несколькими АТС. у нас лишь одна и 4 внешних линии, не совсем понятно есть ли необходимость настраивать N-LCR

[LionB]

Не туду полез. LCR - это одна из функций применяемая для построения сети систем.
Так же, ее можно применять при выходе на транковые группы (группу), в том числе и с целью модификации набираемого номера.

[boneart]

LionB, большое спасибо за оказанную помощь, разобрался и решил все прежние вопросы

вопрос касаемо звука и CTI. реально ли сделать вывод звука в гарнитуру компьютера?
или это уже территория продуктов аля Samsung Office Link и прочих?