Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager

Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Pavel_S » 21 сен 2012, 14:18

Имеем
OS500, MCP-v2.46, PRI/E1-v4.17, AA-v1.00, LCP-v2.07, SCP-v2.15

Проблема
- внутренний абонент звонит на системный телефон (любой в сети) и просит соединить его с другим внутренним абонентом. Если на системном телефоне использовать программируемую клавишу, то при ее нажатии происходит сброс абонента который звонит на сис.тел.(тон в трубке звонящего соответствует сигналу "занято").
-если эту операцию проводить через клавишу TRSF+"номер внутр. абонента", то соединение происходит.
П.С.: При звонках из города оба варианта работают нормально.

Спасибо.
Pavel_S
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 май 2012, 07:25

Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Artoriuss » 21 сен 2012, 15:45

Ну чего сразу то проблема. Так оно и должно работать.Вот выдержка из мануала по телефону:
- You cannot transfer an Intercom call by pressing the [DSS] button for the station required.
You must press the [Transfer] button first and then press the [DSS] button or dial the
destination extension number.
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.54 Гб
Скачал: 8.01 Гб
Ратио: 0.442
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение LionB » 21 сен 2012, 16:27

Надо просто включить опцию Auto Hold
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Artoriuss » 21 сен 2012, 16:39

LionB писал(а):Надо просто включить опцию Auto Hold
Ну или так. Это в ММС210 (ICM AUTO HOLD в ON).
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.54 Гб
Скачал: 8.01 Гб
Ратио: 0.442
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение LionB » 21 сен 2012, 16:44

MMC110 - включение
А в ММС210 эта опция позволяет такое проделывать, как с внешними входящими (апприорно), так и с внутренними (опционально) вызовами.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Artoriuss » 21 сен 2012, 19:44

LionB писал(а):MMC110 - включение
А в ММС210 эта опция позволяет такое проделывать, как с внешними входящими (апприорно), так и с внутренними (опционально) вызовами.
Я ничего не путаю? Выдержка из мануала:
MMC 110 AUTO HOLD Automatically places an existing Trunk Line call on hold if a CALL button, trunk key or trunk route key is pressed during that call.
Получается, что MMC110 только для транковых (внешних) вызовов.
Artoriuss
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 6
Раздал: 3.54 Гб
Скачал: 8.01 Гб
Ратио: 0.442
Сообщения: 459
Зарегистрирован: 01 окт 2010, 14:14
Откуда: Санкт-Петербург

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Pavel_S » 24 сен 2012, 08:51

"Поиграл" настройками по вашим рекомендациям. Результат:
1 вариант - mmc210 ICM AUTO HOLD On
mmc110 Auto Hold off для всех системных телефонов
без результатно
2 вариант - mmc210 ICM AUTO HOLD Off
mmc110 Auto Hold On для всех системных телефонов
без результатно
3 вариант - mmc210 ICM AUTO HOLD On
mmc110 Auto Hold On для всех системных телефонов
теперь у абонента который звонит на системный телефон при нажатии на программируемую клавишу системника идет "удержание", а у абонента на которого вызов переводится идет "отбой" при опускании трубки на системном телефоне, т.е. с точностью до наоборот.
Вернул все настройки AUTO HOLD в 210 и 211 в положение off.

Спасибо
Pavel_S
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 май 2012, 07:25

Re: Системный телефон - "сброс" внутреннего абонента

Сообщение Wi$e » 24 сен 2012, 22:31

Pavel_S писал(а):MCP-v2.46

очень плохо...
последняя 2.76c
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 525
Комментарии: 63
Раздал: 209.35 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 91.375
Сообщения: 4612
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725


Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15


Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.