смена CallerID os7400

[cheser]

Добрый день.
По поиску не нашел (ну или у меня французкий болезнь "нипашарам") решение след. проблемки. Есть АТС os 7400 + Asterisk, связано это все через E1, но суть проблемы в другом, мне нужно чтобы не менялся CallerID при переводе звонка, именно при переводе. То есть что получается идет входящий звонок, оператор берет трубку и соединяет с нужным абонентом, но так как есть айпителефоны и софт фоны, то у них высвечивается номер с которого перевели, а мне нужно чтобы CallerID не менялся. Как это настроить и можно ли вообще это настроить?

PS модель: os 7400
Версии MP\LP и остальных плат я не знаю где посмотреть

[Ave]

Если со станции на Asterisk Вы звоните без регистрации *т.е. peer-to-peer*, то АОН передать не получится - будет передаваться АОН переводящего из 323 кода, а вот с регистрацией... вроде должно. По-крайней мере если Asterisk зарегистрировать на станции, то АОН передается - наоборот не пробовали.

Версии прошивок смотрятся в 805 коде программы администрирования.

[cheser]

если я правильно понял, с регистрацией это соединение самсунга и астериска через SIP?
MP/LP 080820-421cV1.0/07.11.12 V1.17

[Ave]

Без регистрации *т.е. peer-to-peer* - это тоже по SIP.
Просто в одном случае требуется логин с паролем, в другом случае только IP адрес.

MP/LP 080820-421cV1.0/07.11.12 V1.17

Поднимите MP хотя бы до 4.30k и LP до 1.27.

[cheser]

Понятно. Но у меня 2 АТСки соединены через поток Е1 и видимо при такой связке моя проблема не имеет решения....

Что касается перепрошивки, то чесно говоря я боюсь это делать безе более мене понятной инструкции, которую я пока не нашел...

[Ave]

В случае объединения по E1 АОН должен корректно передаваться при переводе, если не передается, то скорей всего проблема с прошивками.

[Ave]

http://forum.tecom.ru/viewtopic.php?f=11&t=57
Вот неплохая инструкция

[Ave]

Поправочка
При переадресации будет передаваться, а вот при ручном переводе будет отсылаться АОН линии, с которой переводят звонок.
Вот если сразу звонок переадресовывать на Asterisk, тогда CallerID звонящего будет передаваться.

Но у меня 2 АТСки соединены через поток Е1 и видимо при такой связке моя проблема не имеет решения....

Это при любой связке. При переадресации передается АОН звонящего, при переводе нет - передается АОН того, кто переводил.

[Ave]

Как вариант, поставить оператору SIP телефон, зарегистрированные на Asterisk'e и назначить приход звонка на него и пусть переводит звонки.

[DeniTornado]

Привет всем.
Хе.... похожая проблема с моей. Один в один. Интересно автор решил ее?

Я тут тоже темку создавал. У меня OS 7400. Проблема такая же. При звонке клиента в нам офис, он попадает на колл-центр. Оператор колл-центра переводит его звонок на нужного сотрудника. А у того стоит софтфон 3CX. И вот на софтфон прилетает номер не того кто изначально позвонил, а того кто сделал перевод звонка, т.е. оператора колл-центра.

Мои попытки найти в инете решение этой проблемы, пока не увенчались успехом. И не понятно, то ли АТС не настроена нужным образом, то ли с SIP устройствами какая-то засада. Т.к. снимал трейс с АТС-ки во время перевода звонка, при переводе в SIP трафике отсутствует метод REFER, который как я и понимаю решает данную проблему. но его нет и почему - неизвестно!