Проблема со внешними линиями

[mirta]

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, со следующей проблемой.
АТС OfficeServ 7070, MP 100531-446e V1.0

На АТС заведено 5 внешних голодских линий. Настроен встроенный автосекретарь. На системном телефон выведены все внешние линии.
Если все линии свободны и приходит внешний звонок, то на системном телефоне занятость линии показывает ся после 2-го гудка, следом происходит срабатывание автосекретаря. Если хотя бы одна линия занята, то занятость линии и срабатывание автосекретаря происходит после 5-9 гудка.
Что делать с такой проблемой?

[Artoriuss]

Это серийный номер на 5 линий или 5 разных номеров? Если серийный, то задержка может быть и у провайдера.

[mirta]

У меня 5 разных номеров: 29-40-ХХ, но все они через провайдера объединены в виртуальный 38-64-хх. Все звонки идут на виртуальный и провайдер их сам распределяет на свободные линии

[Artoriuss]

провайдер их сам распределяет на свободные линии

Это серийный номер.Распределяет провайдер по "занято" или по "не ответу"? Заведите все линии на системник секретаря. Займите одну линию и наберите городской номер (с любого другого телефона). Все равно (без АА) срабатывает с задержкой?

[mirta]

Странные вещи наблюдаются. Задержка происходит при наборе виртуального номера. А если набирать прямой номер, то соединение происходит моментально.

[Artoriuss]

Странные вещи наблюдаются. Задержка происходит при наборе виртуального номера. А если набирать прямой номер, то соединение происходит моментально.

Это точно к провайдеру. Это его косяк. Либо переход с линии на линию по "неответу" установлен, либо криво состряпана "серийка", что по сути одно и тоже. Попробуйте поставить входящий вызов на системник, позвоните и посмотрите что будет секунд 20. Если вызов при будет переходить с одной СО на другую СО, то это точно установка по "не ответу".