перебивание внутренего звонка внешним

[ketchup]

OS7200
mp20 4.42b
8TRK
8DLI
16SLI
MGI16
svmi20E

есть внешние аналоговые линии в плате 8TRK, входящая связь осуществляется только по ним и приходит на автооператора на svmi..
по умолчанию звонок падает на внутренний номер 100 DLI, на котором подключен системник..

исходящая связь есть и по этим аналоговым линиям и по H323, но это скорее всего не важно..

от абонента поступила странная заявка
"при разговоре по внутренним номерам, внешний звонок его перебивает (идет сброс)"
т.е. при разговоре между 100 и 101, если приходит внешний вызов и падает на 100, то 101 отбивается, а на 100 падает этот входящий вызов..

сказали, что данная проблема только с одним этим номером, но я подозреваю, что просто на другие номера входящие звонки не приходят..
проверить это наглядно возможно будет только после выходных, просто хотелось заранее узнать хотя бы в чем может быть причина и где искать..

[genadiy]

Cрабатывает напоминание, что пришел входящий звонок в 2.5.2 Off Hook Ring, которое можно выключить или включить, кому как нравится. Но чтобы отключало внутреннего и подключало только к внешнему звонку...х.. знает чего одним словом.