Человек без номера на Office Serv 500

[tyol]

добрый день.
Возникла проблема которую я пока не знаю как решить подскажите как выяснить какой номер у человека.


Что я уже пробовал: 1) Звонок на системник дает отсутствие номера.
2) смотрел логи на 5100 порту вот результат:
================================================================================
T | EXT | AUTH | TRK | MM/DD | STT.TIME DURATION FG DIALED DIGIT COST
================================================================================
1 | 239 | | 705 09/13 14:20:12 00:01:57 O 8903******* 0.00
1 | | | 703 09/13 14:22:13 00:00:10 O 8926******* 0.00
1 | 218 | | 702 09/13 14:22:18 00:00:28 O 8915******* 0.00

как видно здесь вторая строчка его.

подскажите куда копать плиз.

И еще одна проблема сразу до кучи. после подключения к АТС по телнету на 5100 порт теряется консольное подключение через OfficeServ Manager и не появляется до перезагрузки атс. может что-то не так делаю?

[LionB]

1) Ну и задайте номер этому порту в ММС724
2) Версию системы и OSM обновляли?

[tyol]

а какому порту-то задавать номер?
кроме того я почему-то думал что если у порта нету номера то там даже и гудка не будет на аппарате.

версию обновлять боюсь ибо во первых не знаю как. во вторых если АТС навернется мне мало не покажется.

З.Ы. версия консоли: 1.00 2004.01.14
и в ней еще версия OSM_500P 3.14 2007.01.23
версию системы посмотреть не могу ибо как раз сейчас нету к ней коннекта.

З.Ы.2 обновление до версии 3.76b не дало результата.

[LionB]

А к какому он и подключен, тот и нумеровать.

Версия OSM должна быть совместима с версией MCP.

P.S. АТС "наврачивается" в руках не специалиста. Боитесь, вазовите спеца.

[tyol]

вся фишка в том, что карты кроссировки нету. и куда он подключен вычислить весьма проблематично ибо он в удаленном офисе подключен...

нету ли другого способа выяснить на каком порту он сидит?

[LionB]

Бардак - это фатально... Можно пронумеровать как-нибудь временно незанятыми в плане нумерации номерами все непронумерованные порты на аналоговых картах. Потом, позвонив на системник, выяснить номер и затем вычислить блок, слот и порт именного этого аппарата. Затем перенумеровать уже, как оно необходимо.

[tyol]

плохая наследственность

То есть метод тыка наилучший вариант...
Ясно спасибо за помощь

[LionB]

Ну, это метод тыка с одного раза. Значит уже не тык, а более-менее научный подход.
А как еще размать бороду в кроссе можно.. Извините. Новогодние гирлянды, запутанные наушники и бардак в кроссе АТС разбирать еще не научились.

[eva]

есть еще способ
позвоните с глухого номера на системник
и лезем в програмку показывающую текущие конекшены ...
там будет номер порта с которого позвонили на системник - дальше с применением манула уже легче

бардак это хорошо для специалистов ) - больше денежек готовьте
или разгебайте сами - а то "мало не покажется" от начальства в какой нить отвественный момент ))