OS500 - непонятно с автосекретарем.

[mr.Krause]

Вставили плату АА, прописали сообщение. Прописали все ММС по инструкции. Заработало.
Клиент захотел, чтобы звонок с автосекретаря попадал на живого секретаря (так сейчас) и, если 30 сек. секретарь не берет трубку - звонок переходит на факс. Прописываю в ММС733 No Answer номер факса - не переходит звонок.
Также странен звонок с автосекретаря на занятого живого секретаря. Идут длинные гудки и при освобождении аппарата секретаря, звонок у него не раздается. В ММС733 CampOn крутил - не помогает.
Где копать, подскажите?

[LionB]

Если звонок по ничего не донабрано (No Act) с АА ушел на секретаря, то карта АА свое дело сделала и далее она тут ни причем.. Далее на аппарате секретаря ставте No Ans Forward на факс и соответственно настройте No Ans таймер на этом аппарате.. Опция No Ans DEST на карте АА, это если донабрали чего-то на АА и попали на номер, а он не отвечает, то куда в этом случае вызов приземлить.. Для звонка на занятого живого секретаря поставьте ему системник сделайте достаточное количество кнопок Call и включите на этом порту опцию Call Wait.

[mr.Krause]

Ставлю секретарю переадресацию по неответу в ММС102 - пропадает связь в город?!!
Ставлю ему же в ММС320 - не переходит.

Скажите, если в ММС806 я АА сделаю ресет - мои сообщения не сотрутся?

[LionB]

Ставлю секретарю переадресацию по неответу в ММС102 - пропадает связь в город?!!

Ничего не понял...

Ставлю ему же в ММС320 - не переходит.

А с АА по No ACT стоит именно номер секретаря? Не группа, в которую входит секретарь?

В ММС210 Chain FWD включен?

[mr.Krause]

Значит так:
Попытка №1 - Включаю в ММС102 номеру секретаря передаресацию по неответу на факс. В результате пропадает выход в город у секретаря.

Попытка №2 - включаю в ММС320 номеру секретаря переадресацию по неответу на факс. В результате переадресации нет.

Раннее были сделаны попытки:
- в ММС733 NoAnswer ставил номер факса - тоже не переадресовывался.

В ММС210 СhainFWD - включен.
по NoAct - номер секретаря (не группы).

[LionB]

А у секретаря системник?

А если сделать так.. Секретаря занести в группу (да хоть пусть он там один и будет), и там же в группе по Overflow таймеру поставить NEXT факс... И убрать все ваши форварды.. А в настройках АА поставить направление по No ACT на эту группу с секретарем.....

Раннее были сделаны попытки:
- в ММС733 NoAnswer ставил номер факса - тоже не переадресовывался.

Это в вашем случае ни при чем.. Я же объяснял выше..

[mr.Krause]

Спасибо за советы. С одним вроде разобрался - не переводилось на факс, так как время я указал более продолжительное, чем отбивка транка. Транк отваливался раньше, чем срабатывала переадресация. Сейчас переадресация работает.

Остался вопрос - как сделать, чтобы при звонке на занятого секретаря позвонивший получал занятость, а не КПВ.
Как вариант - можно и ожидание освобождения секретаря сделать, но опять же - сейчас, когда секретарь кладет трубку, звонок на него не переходит, и продолжает гудеть длинные гудки позвонившему...

[LionB]

Еслиэто вызов с аналогово городской линии, то никак! Собственно так же, когда просто звонок идет на занятый внутренний телефон, то при чем тут городская линия.. Ее то состояние не зависит от того, занят внутренний телефон или нет..

Для звонка на занятого живого секретаря поставьте ему системник сделайте достаточное количество кнопок Call и включите на этом порту опцию Call Wait.

[mr.Krause]

включение потоковое 1хЕ1 isdn