Форум - Офисные АТС

Добрый день
Есть АТС OfficeServ 7200 (S/W Version MP 170228-501 V1.0) и SMT-i3105 IP Phone, есть две проблемы
1. При наборе цифры "9", происходит доступ к свободной внешней городской медной линии, например 7005 горит на табло, набираем номер 8812...., пообщались, и в call log этого вызова нет, внутреннее (зарегистрированные на этой атс) входящие и исходящие в call log записываются. Входящие внешние линии на номер не поступают (нет необходимости). Какие настройки нужно проверить, чтобы вызовы записывались?
2. При звонках на другую АТС, номера в call log записываются, только если состоялся разговор, если не дозвонился, в call log запись не добавляться (недозвоны на внутрение номера АТС записываются в call log)
Может проблемы связаны. Спасибо.

Еще один нюанс, у функции LCR отсутствует код 9, хотя выход через 9ку работает, но номера не записываются в телефонную книгу исходящих номеров.
#447

it@loksys.ru писал(а):Еще один нюанс, у функции LCR отсутствует код 9, хотя выход через 9ку работает, но номера не записываются в телефонную книгу исходящих номеров.
#447

9 - номер группы внешних линий в таком случае, и все вызовы через 9 идут не через LCR, а напрямую в транки.

Проблему так и не решил, но есть еще дополнительные вводные для размышления.
Подключил SMDR для поиска набранных номеров, которые как бы не записываются в сам телефон.
Следующие наблюдения.
Если звоню на внутренние номера и не дозваниваюсь, исходящий вызов сохраняется в истории телефона, а в SMDR не попадает.
В SMDR попадают только состоявшиеся внутренние разговоры, пропущенные внутренние нет, а при звонках с других АТС пропущенный записывается в SMDR и телефон.
Все вызовы через 9, отображаются в SMDR, а в телефонной истории нет.
Почему в набранных номерах нет сохраненных набранных номеров через 9 и при звонках на другие АТС также нет истории несостоявшихся разговоров в телефоне.

it@loksys.ru писал(а):Добрый день
Какие настройки нужно проверить, чтобы вызовы записывались?

В 5.15.3 Missed Call Indication - On
2.6.2 - Abandon Call Report - Yes
2.5.6 - Cli Block и Log Block должны быть прописаны.
5.15.4 CLI Review All - On
Можно попробовать зашить на программируемую кнопку LOG в 4.9.2. и посмотреть, что там будет показываться.

it@loksys.ru писал(а):В SMDR попадают только состоявшиеся внутренние разговоры

В пункте 5.6.3 Abandon Call - Yes, чтобы считывал неотвеченные звонки.