Страница 1 из 2
Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
24 янв 2020, 09:08 Harmer
Добрый день.
Станция OS7400 прошивка 4.75, LP 2.04
Плата SVMi-20i с прошивкой 6.02
Настроена запись разговоров на некоторых номерах и отправка записей на электронную почту.
Внезапно перестали удаляться отправленные записи.
User log- Код: Выделить всё
Fri Jan 24 9:01:28 2020 Port: 1 [MBX 01 MBX 282]
Message 000389F3 delivered to [MBX 01 MBX 282]
Fri Jan 24 9:01:37 2020
Message 000389F3 sent via SMTP relay, retention reset
Error log- Код: Выделить всё
MIME Message 000389F3, Time: 1.48s, Voice Size: 115368, Fax Size: 0
NOTICE - Fri Jan 24 9:01:37 2020
SMTP Message 000389F3, Time: 7.79s, Sent to Address: voicemail.282@orthosmolensk.ru
При этом почта приходит.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
24 янв 2020, 16:11 Artoriuss
Message 000389F3 sent via SMTP relay, retention reset.
Сообщение оставлено на SVMi. При нормальной работе стояло бы deleted. Лучше на будущее показывать Activity Log, получается нагляднее.
Ищите в блоке MClass Standart (если не вписывали свои классы) закладки General и E-Mail Gateway по ключевому слову retention (3 пункта)
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
26 янв 2020, 08:54 Harmer
В General есть Mailbox retention 0 и Message retention (day) 7
В Email Gateway стоит галка Adjust message retention и Message retention to use 1
Что из этого надо менять?
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 09:32 Harmer
Поменял
Message retention to use на 0
В логах теперь
- Код: Выделить всё
Mon Jan 27 9:29:01 2020
Message 00038CE5 sent via SMTP relay, deleted
Но по факту сообщения остаются.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 11:11 Artoriuss
Не любите документацию читать..
Блок MClass закладка General
Message retention (day)
The number of days from 1 to 999 that unread messages will remain before being automatically discarded. An individual message’s retention will be reset to this value each time the message is reviewed and saved. This is now associated with the ‘Adjust Message Retention’ parameter on the E-Mail Gateway page. When ‘Adjust Message Retention’ is set to ‘Y’, this parameter no longer applies.
Блок E-mail Gateway
Adjust message retention ‘N’ is the default setting.
This means that the SVMi-20i will leave the original voice message as New. The subscriber can then go in and delete or save the voice message via the telephone interface at any time, until the number of days specified in the Message Retention timer set on General page of the MClass. ‘Y’ means that the SVMi-20i will follow the ‘Message Retention to use:’ value set below in place of the Message Retention set on General page.
Message retention to use
Sets the number of days to retain the voice message as New after it sends it to the mail server. A value of ‘0’ means delete the original voice message immediately after it is picked up and sent to the mail server. ‘Adjust Message Retention:’ must be set to ‘Y’ for this parameter to take effect. The selected range is from 0 to 999.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 13:26 Harmer
Ну, получается, я все сделал правильно. Непонятно только, почему сообщения все ещё не удаляются.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 14:02 Artoriuss
Новые сообщения не удаляются или старые?
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 14:05 Harmer
Новые. Старые я периодически руками чищу.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
27 янв 2020, 16:04 Artoriuss
Activity Log для вызова, в котором не удалилось сообщение покажите.
Re: Проблема с голосовой почтой
Добавлено:
28 янв 2020, 08:46 Harmer
- Код: Выделить всё
1) [MOD 01 Day] New call - Tue Jan 28 8:43:07 2020
CP 8:43.07.65 1) Collecting out of band data
1) [MOD 01 Day] CODE = <RC> CID = <9108088142> FID = <122> TRUNK = <>
1) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - RC
1) [MNU Record Call]
1) [MNU Record Call] Searching on Forwarding party ID - 122
CP 8:43.07.97 1) Key set to <122>
1) [MBX 01 MBX 122] Recording conversation
CP 8:43.38.09 1) First party disconnect detected
1) [MBX 01 MBX 122] Message 00038E86 delivered to [MBX 01 MBX 122]
1) VM hanging up
NOTICE - MIME Message 00038E86, Time: 2.18s, Voice Size: 171528, Fax Size: 0
NOTICE - SMTP Message 00038E86, Time: 9.19s, Sent to Address: voicemail.omo@orthosmolensk.ru
Message 00038E86 sent via SMTP relay, deleted
8:43.55.90 Saving message table
CP 8:43.55.90 0) Saving message table
CP 8:43.55.91 0) Message table saved