Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Обрыв звонков OS500.

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Обрыв звонков OS500.

Сообщение City » 03 окт 2007, 15:01

Частенько обрываются звонки.В освновном приходящие из города.Но самое интересное бывет и внутреение, что крайне неприятно,да еще и не понятно где копать.Может кто сталкивался, помогите.
City
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 сен 2007, 17:43

Re: Обрыв звонков OS500.

Сообщение eva » 03 окт 2007, 21:45

City писал(а):Частенько обрываются звонки.В освновном приходящие из города.Но самое интересное бывет и внутреение, что крайне неприятно,да еще и не понятно где копать.Может кто сталкивался, помогите.

а вы уверены что это звонки клиентов ?
это могут быть банальные отзвоны линий.
читать инструкцию надо тогда когда уже ничего не получается :))
eva
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 37.6 Мб
Скачал: 372.47 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2221
Зарегистрирован: 07 авг 2006, 10:20
Откуда: Волгоград
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:41001566901907

Re: Обрыв звонков OS500.

Сообщение City » 08 окт 2007, 09:19

eva писал(а):
City писал(а):Частенько обрываются звонки.В освновном приходящие из города.Но самое интересное бывет и внутреение, что крайне неприятно,да еще и не понятно где копать.Может кто сталкивался, помогите.

а вы уверены что это звонки клиентов ?
это могут быть банальные отзвоны линий.



В том то и дело, что обрыв происходит во время разговора:((((
City
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 сен 2007, 17:43

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Обрыв звонков OS500.

Сообщение eva » 08 окт 2007, 22:27

City писал(а):
eva писал(а):
City писал(а):Частенько обрываются звонки.В освновном приходящие из города.Но самое интересное бывет и внутреение, что крайне неприятно,да еще и не понятно где копать.Может кто сталкивался, помогите.

а вы уверены что это звонки клиентов ?
это могут быть банальные отзвоны линий.



В том то и дело, что обрыв происходит во время разговора:((((


начнем сначала -
станция заземлена ?
ограничения разговоров настроены ?
линии внутренние нормальные ?
обрыв происходит только на одной плате или на разных ?
читать инструкцию надо тогда когда уже ничего не получается :))
eva
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 37.6 Мб
Скачал: 372.47 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 2221
Зарегистрирован: 07 авг 2006, 10:20
Откуда: Волгоград
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:41001566901907

Сообщение Wi$e » 09 окт 2007, 10:14

интерфейс города, аналог, isdn, voip?
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.42 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.601
Сообщения: 4573
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Сообщение su_root » 15 окт 2007, 10:35

Присоединюсь к теме.

После апгрейда IDCS500-M до OS500-L началось веселие. Апгрейд делался перебивкой базы, разве что может быть OSM был чуть староват на тот момент... Сначала рвались звонки во время разговора на PRI к городу, и как выяснилось, рвались вызовы и внутри станции и на аналоговых, и на цифровых абонентов. Биение в бубен, и как следствие правильная настройка синхронизации станции от PRI резко уменьшило обрывы, но не исключило их.
Как я подозреваю, слипы в конце концов вгоняли станцию в ступор. Хотя слипов этих ухом я не слышал, а на других станциях - случалось. Возможно станция имеет буфер, ну не суть важно.
Но обрывы всё-же сохранились, везде. Начал поднимать версии LCP/SCP и MCP с 2.66 до 2.69. Снова ударил в бубен - SCP/LCP не запустились с новым софтом MCP, а старый софт MCP с новыми прошивками SCP/LCP тоже как-то не захотел работать - DLI не запускалась, аналоговые работали... В итоге станция оказалась с последним софтом на тот момент в LCP/SCP и MCP, TEPRI только старый, и он немного прилег после манипуляций. Ну ещё немного "усилий" обеспечили работу станции в полном объеме.
Апгрейд прошивок решил проблему обрывов за маленьким исключением. На аналоговых абонентах всё ОК всегда и везде, а на некоторых цифровых обрывы возникают случайным образом. Иногда месяц - в норме, а иногда в день раз по 10 рвутся соединения.

В итоге выявилось, что обрывы происходят только на тех цифровых ТА, где настроены DSS, отличные от дефолтных. Там, где DSS нет, обрывов тоже нет. Кнопки Call 1/2 нигде не удалялись.

Попробую перебить DSS сызнова, о результатах скажу. Надеюсь, всё нормализуется.

Станция повторно не заземлялась, только через электропитающую сеть. Ограничения разговоров не настраивались. Внутренние линии нормальные. К городу PRI EDSS1, плюс 8 аналоговых. Обрыв происходил везде, на всех модулях, Cейчас только на DLI.
su_root
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 июн 2007, 12:12

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Сообщение alex » 19 окт 2007, 11:24

Звоним оператору, мол звонки обрываются, они - начинают кивать на станцию, вы говорите - предоставьте трассировки соединений, они - хорошо(и меряют со своей стороны), вы - со своей строны некорректно(могут быть проблемы с каналообразующим оборудованием) они привозят тестер врубают меджу вашей станциеи и входом и смотрят результат.
Аватара пользователя
alex
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 279
Зарегистрирован: 19 июн 2006, 14:29
Откуда: Москва


Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 86


Продажа, установка и сервис IP-АТС Ericsson-LG: iPECS eMG80, eMG800, UCP, LIK, MG, CM, Aria SOHO



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.