Если не поможет совет Lion, посмотри COS внешних линий.
Если не делалось преднамеренно, нужна невероятная цепочка совпадений:
1 В каком-то COS Feature = NO
2 Этот COS присвоен порту внешней линии
3 Именно с этой линией работает не переключающий телефон
мало вероятно, но все же ......
Внутреннего абонента тоже можно поставить на удержание, только не помню будет ли характерный звук в трубке
![Sad :-(](./images/smilies/icon_sad.gif)
, и, вроде бы, у удержанта
![Smile :-)](./images/smilies/icon_smile.gif)
музыка должна в трубке играть, поиграйся.
А еще лучше - сохранить настройки (815 только смотри не ошибись - SRAM
COPY TO MCDB), сбросить станцию в 0 (811) , выставить таймеры ( см. выше ), и попробовать(взять заведомо "переключающий" аппарат)
Если все нормально - дело не в железе.
Потом залить содержимое MCDB обратно в RAM ( та же 815 , но уже MCDB
COPY TO SRAM )
Кстати - виноват, Hold в 4.7.2 здесь совершенно непричем, это Flash для опорной ( внешней) станции.