Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 29 окт 2012, 13:35вообще жестоко конечно дела с этим обстоят. как дебажить что все хорошо или все плохо непонятно. делает Dialing, а потом куд нот комплит. и понимай как хочешь где ошибка зарыта.
Форум - Офисные АТС
Форум по АТС, Телекоммуникационному Оборудованию и Системам Связи.
http://xn--l1adgmc.xn--80ajiudtdhm7e.xn--p1ai/
CTI: С чего начать?
http://xn--l1adgmc.xn--80ajiudtdhm7e.xn--p1ai/viewtopic.php?f=4&t=7814
Страница 2 из 4
Добавлено: 29 окт 2012, 13:35Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 29 окт 2012, 17:11Да всё очень просто - обращаетесь к спецу и он всё делает.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 30 ноя 2012, 11:32оказалось что со спецами и темой CTI все чуть более чем полностью печально. люди банально пропадают даже не взявшись за работу. на объяву откликнулось 4 человека из них все пропали. поэтому прошу подсказать по поводу линий. как они конфигурируются в любой версии винды. например, в win7
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 30 ноя 2012, 11:34У Вас Win7 64bit, там драйвер криво устанавливается.
Где-то была ссылка по его установке.
Где-то была ссылка по его установке.
Для успешного запуска OfficeServ Call на 64-разрядной системе необходимо:
Закинуть файл SCTSP64.TSP из дистрибутива OS Communicator в папку C:\Windows\System32 (для того, чтобы его увидела система) и в папку C:\Windows\SysWOW64 (для того, чтобы его увидел OS Call).
После этого через "Панель управления" --> "Телефон и модем" на вкладке "Дополнительно" можно добавить в систему Samsung SCTP64 Tapi.
Там же есть кнопка настройки, вот только она не работает в случае с OS Call. Для его настройки необходимо вручную внести изменения в реестр (IP-адрес изменить на свой):
Код: Выделить всё
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\SCTSP32]
"IP Address"="127.0.0.1"
"Port No"=dword:00001770
"DebugType"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\SCTSP32]
"IP Address"="127.0.0.1"
"Port No"=dword:00001770
"DebugType"=dword:00000000
После этих простых манипуляций OS Call успешно запускается и работает на 64-разрядной системе.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 03 дек 2012, 10:03спасибо большое. да именно 64-бита, попробую.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 01 апр 2013, 19:42всем привет. снова нашлось время заниматься АТС. настроил коннекцию согласно Вашим советам. это все ок
проблема в звонках на мобильные. тестовый контакт с номером: +7 (921) XXXXXXX. я могу звонить на все номера внутри офиса (XXX) и на городские, но не могу звонить на мобильные и междугородние.
у нашей АТС выход на местную линию: 9
выход на мобильные и междугородку: сначала 9, а потом 8
- MSDN изучал, выхлопа нет.
- пробовал править в реестре значения LongDistance и т.п., добавлял ",", символ W, P, все это перебирал толку ноль. не брякает. если набрать номер 98, то слышен гудок внешней линии.. но Outlook почему-то не может набрать как надо.
полагаю что проблема в отсутствие задержки после набранной 8ки. но как ее корректно туда вставить хз.
прошу помочь.
проблема в звонках на мобильные. тестовый контакт с номером: +7 (921) XXXXXXX. я могу звонить на все номера внутри офиса (XXX) и на городские, но не могу звонить на мобильные и междугородние.
у нашей АТС выход на местную линию: 9
выход на мобильные и междугородку: сначала 9, а потом 8
- MSDN изучал, выхлопа нет.
- пробовал править в реестре значения LongDistance и т.п., добавлял ",", символ W, P, все это перебирал толку ноль. не брякает. если набрать номер 98, то слышен гудок внешней линии.. но Outlook почему-то не может набрать как надо.
полагаю что проблема в отсутствие задержки после набранной 8ки. но как ее корректно туда вставить хз.
прошу помочь.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 02 апр 2013, 09:29Делать исходящие вызовы через LCR, в котором после 8ки добалять символ P в модификации набираемого номера.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 02 апр 2013, 12:03Делать исходящие вызовы через LCR, в котором после 8ки добалять символ P в модификации набираемого номера.
на samag отличная конечно статья про LCR, но там схема с несколькими АТС. у нас лишь одна и 4 внешних линии, не совсем понятно есть ли необходимость настраивать N-LCR
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 02 апр 2013, 12:28Не туду полез. LCR - это одна из функций применяемая для построения сети систем.
Так же, ее можно применять при выходе на транковые группы (группу), в том числе и с целью модификации набираемого номера.
Так же, ее можно применять при выходе на транковые группы (группу), в том числе и с целью модификации набираемого номера.
Re: CTI: С чего начать?
Добавлено: 08 июл 2013, 10:40LionB, большое спасибо за оказанную помощь, разобрался и решил все прежние вопросы 
вопрос касаемо звука и CTI. реально ли сделать вывод звука в гарнитуру компьютера?
или это уже территория продуктов аля Samsung Office Link и прочих?
вопрос касаемо звука и CTI. реально ли сделать вывод звука в гарнитуру компьютера?
или это уже территория продуктов аля Samsung Office Link и прочих?