Единый КоллЦентр и плата SVMi-20i
Добавлено: 08 июл 2016, 11:09Здравствуйте!
Появилась идея о едином Центре приёма звонков, то есть звонки нашего города надо переводить в другой город по IP линиям.
Админы пути прописали, осталось настроить пере адресацию на самой АТС.
В ммс102 прописал номер 1755 и с него пере адресация All - 806 выход на IP и номер 805ХХХХ.
Звоню с любого местного телефона - пере адресация на 806ХХХХ происходит успешно.
Прописал в Extenshen платы SVMi номер 1755 и для проверки пере адресацию сделал на местный номер 1249.
Звоню по городской линии на АТС - 5049 порт, плата SVMi и до набираю 1755, звонок приходит на номер 1249, связь устанавливается.
Заменяю номер 1249 на 806 порт, номер 805ХХХХ и при звонке из города и до набор 1755 соединение не происходит, набор намера
блокируется платой SVMi. Создал меню DAL -1755, там прописал 806805ХХХХ, сделал на него переход.
Смотрю в логе набора, набор 806805ХХХХ происходит, а потом пишется ERROR ext1755 и отбой.
Что можно покрутить, что бы плата SVMi не блокировала набор номера.
Появилась идея о едином Центре приёма звонков, то есть звонки нашего города надо переводить в другой город по IP линиям.
Админы пути прописали, осталось настроить пере адресацию на самой АТС.
В ммс102 прописал номер 1755 и с него пере адресация All - 806 выход на IP и номер 805ХХХХ.
Звоню с любого местного телефона - пере адресация на 806ХХХХ происходит успешно.
Прописал в Extenshen платы SVMi номер 1755 и для проверки пере адресацию сделал на местный номер 1249.
Звоню по городской линии на АТС - 5049 порт, плата SVMi и до набираю 1755, звонок приходит на номер 1249, связь устанавливается.
Заменяю номер 1249 на 806 порт, номер 805ХХХХ и при звонке из города и до набор 1755 соединение не происходит, набор намера
блокируется платой SVMi. Создал меню DAL -1755, там прописал 806805ХХХХ, сделал на него переход.
Смотрю в логе набора, набор 806805ХХХХ происходит, а потом пишется ERROR ext1755 и отбой.
Что можно покрутить, что бы плата SVMi не блокировала набор номера.