Страница 1 из 2

Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 24 май 2016, 13:30
Артем Фролов
Приветствую, уважаемые коллеги! Имеется OS7070 V4.75 с 1 открытой лицензией VMS. Нужно записывать разговоры и отправлять на e-mail. Что сделано:
1. В 5.9.2 для внутренних номеров, которые нужно писать, прописан Mail Box (101), VMS Port (301) и Call Type (Both).
2. Записываемым портам назначен COS 01, в настройках которого, разрешено VM REC, VM AREC.
3. В 8.1.11 для MBX 101 E-mail шлю включен и прописан адрес для отправки писем.
4. В 8.1.12 для блока MClass Standart в настройках E-mail шлюза прописан IP почтового сервера (192.168.1.100), порт - 25, ID, пароль, домен.
Входящие звонки обрабатываются при помощи АА. Записи разговоров на почту не приходят.
Подскажите что не так? Заранее благодарю.

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 24 май 2016, 14:14
LionB
А в ящике записи появляются?

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 24 май 2016, 14:44
Артем Фролов
На СТ назначена кнопка VMMSG, при нажатии на нее происходит набор 301 затем перевод на группу 285.
А должны сообщения проигрываться, правильно?

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 24 май 2016, 15:18
LionB
Все сообщения сначала должны попасть в ящик, а уж потом отправиться на E-Mail.
Мало того отправка на E-mail может быть настроена немедленно или по расписаниюь (AutoForaward в настройках Mailbox).
Том же настраивается удалять или нет сообщения из ящика после отправки на E-Mail (по автозаписи лучше удалять, чтобы диск не переполнялся).
Так же настройки E-Mail Gateway делаются в 8.5 System Parameters

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 25 май 2016, 07:18
Артем Фролов
Сообщения сохраняются в ящик, но при попытке отправить появляется шибка WARNING - SMTP Authentication Failed with Server 192.168.1.100:25, LOGIN not supported
Попробовал поставить почтовый клиент на ноутбук с такими же параметрами как 8.5 и 8.1.12 авторизация проходит, письмо отправляется. В чем может быть проблема?

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 25 май 2016, 08:50
LionB
SSL? Снимай трэйс и смотри в SMTP пакеты, что там почтарь вякает.

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 26 май 2016, 08:21
Артем Фролов
12:13:21.604798 IP 192.168.1.123.4339 > 192.168.1.100.25: . ack 1 win 2920 <nop,nop,timestamp 12836351 3769279992>
0x0000: 4500 0034 5c8a 4000 4006 5a0a c0a8 017b E..4\.@.@.Z....{
0x0010: c0a8 0164 10f3 0019 635a 8178 edb3 4fc7 ...d....cZ.x..O.
0x0020: 8010 0b68 4e65 0000 0101 080a 00c3 ddff ...hNe..........
0x0030: e0aa a5f8 ....
12:13:21.605113 IP 192.168.1.100.25 > 192.168.1.123.4339: P 1:42(41) ack 1 win 46 <nop,nop,timestamp 3769279993 12836351>
0x0000: 4500 005d ea3e 4000 4006 cc2c c0a8 0164 E..].>@.@..,...d
0x0010: c0a8 017b 0019 10f3 edb3 4fc7 635a 8178 ...{......O.cZ.x
0x0020: 8018 002e a4c6 0000 0101 080a e0aa a5f9 ................
0x0030: 00c3 ddff 3232 3020 534d 5450 206d 782e ....220.SMTP.mx.
0x0040: 6d6f 6465 726e 2d61 6c74 6169 2e72 7520 modern-altai.ru.
0x0050: 4d61 Ma
12:13:21.605807 IP 192.168.1.123.4339 > 192.168.1.100.25: . ack 42 win 2920 <nop,nop,timestamp 12836351 3769279993>
0x0000: 4500 0034 5c8c 4000 4006 5a08 c0a8 017b E..4\.@.@.Z....{
0x0010: c0a8 0164 10f3 0019 635a 8178 edb3 4ff0 ...d....cZ.x..O.
0x0020: 8010 0b68 4e3b 0000 0101 080a 00c3 ddff ...hN;..........
0x0030: e0aa a5f9 ....
12:13:26.642041 IP 192.168.1.123.4339 > 192.168.1.100.25: P 1:23(22) ack 42 win 2920 <nop,nop,timestamp 12836857 3769279993>
0x0000: 4500 004a 5c8e 4000 4006 59f0 c0a8 017b E..J\.@.@.Y....{
0x0010: c0a8 0164 10f3 0019 635a 8178 edb3 4ff0 ...d....cZ.x..O.
0x0020: 8018 0b68 989e 0000 0101 080a 00c3 dff9 ...h............
0x0030: e0aa a5f9 4548 4c4f 206d 6f64 6572 6e2d ....EHLO.modern-
0x0040: 616c 7461 692e 7275 0d0a altai.ru..
12:13:26.642050 IP 192.168.1.100.25 > 192.168.1.123.4339: . ack 23 win 46 <nop,nop,timestamp 3769285032 12836857>
0x0000: 4500 0034 ea3f 4000 4006 cc54 c0a8 0164 E..4.?@.@..T...d
0x0010: c0a8 017b 0019 10f3 edb3 4ff0 635a 818e ...{......O.cZ..
0x0020: 8010 002e 43b6 0000 0101 080a e0aa b9a8 ....C...........
0x0030: 00c3 dff9 ....
12:13:26.642090 IP 192.168.1.100.25 > 192.168.1.123.4339: P 42:169(127) ack 23 win 46 <nop,nop,timestamp 3769285032 12836857>
0x0000: 4500 00b3 ea40 4000 4006 cbd4 c0a8 0164 E....@@.@......d
0x0010: c0a8 017b 0019 10f3 edb3 4ff0 635a 818e ...{......O.cZ..
0x0020: 8018 002e 8724 0000 0101 080a e0aa b9a8 .....$..........
0x0030: 00c3 dff9 3235 302d 6d78 2e6d 6f64 6572 ....250-mx.moder
0x0040: 6e2d 616c 7461 692e 7275 0d0a 3235 302d n-altai.ru..250-
0x0050: 5049 PI
12:13:26.643031 IP 192.168.1.123.4339 > 192.168.1.100.25: . ack 169 win 2920 <nop,nop,timestamp 12836857 3769285032>
0x0000: 4500 0034 5c90 4000 4006 5a04 c0a8 017b E..4\.@.@.Z....{
0x0010: c0a8 0164 10f3 0019 635a 818e edb3 506f ...d....cZ....Po
0x0020: 8010 0b68 37fd 0000 0101 080a 00c3 dff9 ...h7...........
0x0030: e0aa b9a8 ....
12:13:26.693506 IP 192.168.1.123.4339 > 192.168.1.100.25: P 23:29(6) ack 169 win 2920 <nop,nop,timestamp 12836862 3769285032>
0x0000: 4500 003a 5c92 4000 4006 59fc c0a8 017b E..:\.@.@.Y....{
0x0010: c0a8 0164 10f3 0019 635a 818e edb3 506f ...d....cZ....Po
0x0020: 8018 0b68 9036 0000 0101 080a 00c3 dffe ...h.6..........
0x0030: e0aa b9a8 5155 4954 0d0a ....QUIT..
12:13:26.693524 IP 192.168.1.100.25 > 192.168.1.123.4339: P 169:184(15) ack 29 win 46 <nop,nop,timestamp 3769285083 12836862>
0x0000: 4500 0043 ea41 4000 4006 cc43 c0a8 0164 E..C.A@.@..C...d
0x0010: c0a8 017b 0019 10f3 edb3 506f 635a 8194 ...{......PocZ..
0x0020: 8018 002e 9b8c 0000 0101 080a e0aa b9db ................
0x0030: 00c3 dffe 3232 3120 322e 302e 3020 4279 ....221.2.0.0.By
0x0040: 650d 0a e..

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 26 май 2016, 09:05
Артем Фролов
Вопрос решился, почтовому серверу не нужен был логин/пароль. Оставил поля пустыми в 8.5 и 8.1.12 и сообщения полетели :) LionB, благодарю за помощь.

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 14:14
Артем Фролов
Приветствую! Еще вопрос ящик забился сообщениями под завязку, как их удалить? Пробую через 2.1.6 SVM Message purge - не получается. Выбираю yes, сохраняю, сообщения не удаляются.
Еще момент, в настройках Mclass, в поле удаление после отправки стоит 1, но сообщения не удаляются после отправки на e-mail, может где-то еще нужно донастроить?

Re: Автоматическая запись разговоров и отправка на e-mail. OS7070

СообщениеДобавлено: 30 май 2016, 14:27
LionB
Я же писал - AutoForaward в настройках Mailbox Block
А не M-Class Block

Перед Message Purge, надо сделать Halt, а после удаления пустить.