Форум - Офисные АТС

Доброго времени суток!

В нашей организации установлена мини-атс от Самсунга, модель OfficeServ 7070,
шасси: OfficeServ 707MA/RUA;
модули расширения на 4 внутренние аналоговые линии: OS-707BSL2/STD;
модули расширения на 4 внешние аналоговые линии: kpos71btrm/eus;
системная плата расширения: OS-707BE8S/STD.
Используем системные (3 шт) и аналоговые (остальные, около 15) телефоны.

Уже не первый год прерываются входящие звонки, выглядит это примерно так:
входящий звонок - разговор - гудки "занято". Может прерваться через минуту, 5, 10, может не прерваться вообще.
Иногда прерываются каждый день, а иногда неделями все ОК.

Если есть хоть какие-то мнения и догадки, пожалуйста ответьте.

UPD:
По чему-то мне кажется, что АТС ошибочно считает, что на другом конце провода положили трубку, и закрывает линию..

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

LionB писал(а):Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Извините, а как посмотреть версии п.2?

MP 110318-453c V1.0

Если на аналоговых транках вклчено Busy Tone Detection, то иногда бывают ложные срабатывания на женский голос.
Если это происходит на конкретной линии, то где-то может быть и плохой контакт и тогда порт детектирует кратковременный разрыв по CO Supervison time и так же отбивает порт.

Однако, я бы все равно обновился пошагово через 4.53 - (переход c IT на DM) >4.60 -> 4.65 -> 4.75 -> 4.80
http://forum.officeats.ru/viewforum.php?f=213
http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=236&t=8943

LionB писал(а):Если на аналоговых транках вклчено Busy Tone Detection, то иногда бывают ложные срабатывания на женский голос.
Если это происходит на конкретной линии, то где-то может быть и плохой контакт и тогда порт детектирует кратковременный разрыв по CO Supervison time и так же отбивает порт.

Однако, я бы все равно обновился пошагово через 4.53 - (переход c IT на DM) >4.60 -> 4.65 -> 4.75 -> 4.80
http://forum.officeats.ru/viewforum.php?f=213
http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=236&t=8943

Я заметил, происходит это на всех 10 линиях, причем когда нам звонят. Когда звоним мы - все ОК. Я подумал может скорректировать CO Supervison time (у меня в руководстве это сокращенно обозначено как CO SUPV TM, ММС503) в большую сторону, но и так стоит 2500мс максимум. В руководстве есть еще значение "не детектировать" - 0.
А вот Busy Tone Detection в руководстве не нашел

UPD:
Busy Tone Detection - это случайно не детекторы отбоя? Тогда у меня стоит disable.

Значит дело не в этом.
Обновись для начала.

Поддерживаю предложение обновиться, но сейчас нет времени и главное опыта работы/обновления с IT/DM (программирую только с системного телефона по ММС кодам, и то на уровне новичка и очень осторожно). Боюсь потерять базу, которая осталась "в наследство" от другого специалиста
То есть в самом крайнем случае, когда все методы исчерпаны..

Нашел в интернете ссылку http://www.miacom.ru/forum/4-samsung-se ... v-v-os7070, такая же проблема, только не указан тип звонка. Как вы считаете, это дельные мысли?

Топикстартер, как видишь, исчез. Возможно и отключения детектирования занято ему помогло.
Сообщение было 3 года тому назад, когда еще версии были 4.53
На текущих версиях такого не наблюдается.