Форум - Офисные АТС

Добрый день, станция включена в роутер, на неё, для всех снаружи, проброшены 5060 и 30000-30015 UDP порты, все остальные (TCP в том числе) проброшены только для конкретных IP. Станция перезагружается через разные интервалы времени, может весь день работать нормально, может перезагружаться каждые пару часов. Проблема появилась спустя длительное время работы станции. Меняли на аналогичную железку, с теми же настройками - проблема не уходит. Подключена через стоечный ИБП, пробовали напрямую в розетку - так же, не помогло.
Кроме перехвата всех сетевых пакетов, идущих на станцию и разбора их есть какие-то методы понять в чём проблема и решить её?


Версии:

System 140211-475 V1.0
MP 140211-475 V1.0
SP '13.10.28 V4.35
VMS '14.01.29 V2.83l
MGI '11.12.09 V2.06
BRI NO VERSION DATA
WEB NO VERSION DATA
Linux 06.12.23 V2.6.13
MPS '11.12.09 V2.01
RTG '11.12.09 V1.00

Серийник можешь посмотреть?

Если не ошибаюсь:

S2JDB15178T

#490

Тыкс. Попалась.
---------
В АТС OS7070 произведенных в Ноябре, может возникать проблема самопроизвольной перезагрузки.
Данная проблема возникает только с системами, в которых установлена SDRAM память 48LC32M8A2-6A G
Системы, в которых данная память промаркирована 48LC32M8A2-75 D такая проблема отсутствует.

Но, в какие именно системы, какая память попала, выяснить невозможно.
На конвейере в Ноябре в производство запускалась и та и другая SDRAM.
---------

Складские остатки на текущий момент все проверены, но частично за это время, системы с такой памятью попали таки в рынок.

Есть минимальная переделка, которая 100% устраняет данную проблему.

1) СЦ готов сделать это исправление при обращении.
2) Если специалисты клиента сами (или специалисты партнеров, по ситуации) смогут квалифицировано и аккуратно внести эту доработку, для быстрого решения данной проблемы на месте, то это не будет являться условием нарушения гарантии.

И так доработка.

Между 2 и 3 чипом SDRAM имеется 5 ногая чипушка U42
Со стороны где 3 ноги, от средней идет дорожка под микросхему U29.
На этой доржке имеется пистон для межслойного соединения.
Так вот. Между этим пистоном (сразу за ним) и U29, дорожка рассекается, края зачищаются, и в разрыв устанавливается сопротивление 22 Ом.

Это полезная информация, спасибо, если я скину серийник железки, которая стояла до этого и тоже начала в какой-то момент перезагружаться (поменяли около недели-двух назад), вы сможете посмотреть, попадает ли она под эту проблему?

Если серийник из этой же серии и тип SDRAM 48LC32M8A2-6A G, то это оно.
Скинь серийник, для уверенности.

S2JBB20603H

Странно. Это система из сентябрьской серии и такого в ней быть не должно.
Марку SDRAM можно посмотреть?

А как это сделать? Я так понимаю, нужно влезть внутрь АТС и там я увижу что-то подобное планкам памяти обычного компьютера?

Надо взглянуть на материнку в районе верхней левой четверти платы BMP MAIN (еслии ее повернуть к себе, разъемами RJ45 вправо)
SDRAM впаяна - микросхемы U16, U17, U18, U19