Форум - Офисные АТС

есть 2 станции OS 7200 (прошивка 4.30k) и OS 7070 (прошивка 4.43a)
на обоих настроен SPNet. сначала была проблема : viewtopic.php?f=4&t=5252
после того как на OS 7200 версию прошивки до 4.30k проблема разрешилась и все работала нормально до поры до времени.
сейчас возникла другая проблема:
если со стороны OS 7200 набираем номер абонента OS 7070, то соединение устанавливается нормально.
если пытаемся набрать номер абонента OS 7200 со стороны OS 7070, 5 секунд тишина в трубке, после чего на системнике высвечивается сообщение "No user responce"


на АТС ничего не меняли и настройки сети не трогали.
куда копать, подскажите. плиз?

Попробуй набрать в лоб - Номер SPNet линии+ System ID + Ext (если вызов пройдет, то с сеткой все ОК и надо смотреть настройки SPNet тут). Если нет, скорее всего либо тут слетел IP того узла либо на том узле не задана комбинация для приземления этого Ext в ММС714, либо он отключен или его вообще не в плане нумерации.

LionB писал(а):Попробуй набрать в лоб - Номер SPNet линии+ System ID + Ext (если вызов пройдет, то с сеткой все ОК и надо смотреть настройки SPNet тут). Если нет, скорее всего либо тут слетел IP того узла либо на том узле не задана комбинация для приземления этого Ext в ММС714, либо он отключен или его вообще не в плане нумерации.

попросил сотрудника из того офиса проделать этот тест. результат тот же ( user no responce)
сегодня провел серию экспериментов. только станция OS7070 с которой проблемы, находится в другом регионе, поэтому экспериментировал с помощью IP-телефона, подключенного к той станции:
-звонок с IP-телефона на местные номера той станции прошол.
- звонок на номера моей станции - user no responce
-пробую "набрать в лоб" - набираю номер транка SPNet (8301) на экране телефона высвечивается, почему-то номер. который я набарал до этого (2ХХХ) и идет зум. набираю System ID + Ext. тишина и user no responce
- со своего телефона набираю номер удаленной станции (5ххх) вызов проходит.
- со своего телефона набираю номер IP-телефона (5ххх) - получаю сообщение OPP MGI Chs .... (дальше прочиталь не успел)
- набираю повторно номер IP-телефона. вызов проходит.
- набираю с IP-телефона свой номер (2ххх) вызов проходит.

спустя пару минут набираю с IP-телефона номер 2ххх и снова получаю user no responce

если несколько раз подряд попытаться с местного номера (2ххх) позвонить на IP-телефон (5ххх), то соединение устанавливается ( со второго-третьего раза). после этогоо в течении 2-5 минут можно с той станции дозвониться до абонентов нашей станции. потом снова user no responce.


вот такая чехорда. и куда рыть даже не представляю.

Ну. Мне тоже трудно представить не видя точной архитектуры сети станций, схемы сети передачи данных и настроек систем.
Судя по симптомам, дело именно в настройках.

OPP MGI Chs.... означает что карта (каналы) MGI на той стороне для вызовов по SPNet (я так понял это имеено вызов по SPNet) заняты...

LionB писал(а):Ну. Мне тоже трудно представить не видя точной архитектуры сети станций, схемы сети передачи данных и настроек систем.
Судя по симптомам, дело именно в настройках.

какие настройки показать? а то сам я фиг это расколупаю...

Я уж вижу...

Нарисуй схему сетки с IP адресами и нумерацией инфраструктуры и выложи файлы настроек

Поковырялся в настройках.
1) Обновите OS7070 до v4.43E
2) В обоих системах в IT3.1.2 длина номера для префиксов 12ХХ должна быть 8, а не 4 (сюда приходит полный номер, собранный в IT3.3.2)
3) Обязательно включите в 7070 в IT3.3.1 напротив роутов на другие узлы No MGI ON (см. 4)
4) После того, как исправите 1, 2 и 3 надо будет посмотреть на 7070 насколько отрабатывается режим No MGI
Т.е. у вас в ключе всего 2 MGI канала открыты. Однако в IT2.1.5 включен MPS (Media Proxy Server). Так вот только при наличии 8 разговоров с ITP в SPNet через MPS 9й разговор должен, при ваших настройках, пойти через MGI кодек. А пока п.3 не был включен, под SPNet 7070 оставлось только выбирать из открытых в ключе 2х MGI каналов.

LionB писал(а):Поковырялся в настройках.
1) Обновите OS7070 до v4.43E
2) В обоих системах в IT3.1.2 длина номера для префиксов 12ХХ должна быть 8, а не 4 (сюда приходит полный номер, собранный в IT3.3.2)
3) Обязательно включите в 7070 в IT3.3.1 напротив роутов на другие узлы No MGI ON (см. 4)
4) После того, как исправите 1, 2 и 3 надо будет посмотреть на 7070 насколько отрабатывается режим No MGI
Т.е. у вас в ключе всего 2 MGI канала открыты. Однако в IT2.1.5 включен MPS (Media Proxy Server). Так вот только при наличии 8 разговоров с ITP в SPNet через MPS 9й разговор должен, при ваших настройках, пойти через MGI кодек. А пока п.3 не был включен, под SPNet 7070 оставлось только выбирать из открытых в ключе 2х MGI каналов.

Времени не было заняться АТС. Наконец-то дошли руки. Сделал все как советовали, но ситуацию это не исправило.
Если со стороны OS 7070 звоним на абонентов OS 7200 - получаем "No user response"
со стороны Os7200 соединяет нормально. Причем если после этого в течении 1-2 минут со стороны OS7070 набрать номер Os7200, соединение устанавливается.

Так вот теперь давайте посмотрим,что реально происходит в этот момент с занятостью каналов по п.4

я правильно понимаю, что смотреть это нужно в IT6.2.1 ?