Форум - Офисные АТС

**MagnuM** » 27 ноя 2008, 12:40

Доброго времени суток!
С помощю данного форума уже успешно настроил беспроводную телефонную сеть (см. FAQ Подключение SMT-W5100 к OfficeServ 7400), за что большое спасибо! Возникла новая проблема, которое имеет казалось бы простое решение.

Итак, имею:
1. УАТС OfficeServ 7400.
2. Плата 8TRK в ней для подключения 8-и внешних аналоговых линий. К ней подключена только одна внешняя аналоговая линия.
3. Всевозможные IP, цифровые и WiFi телефоны подключенные к АТС-ке.
4. Имеется еще лата SVMi (голосовая почта). Но нужна ли она в нашем случае?

Собственно вопрос. Как при звонке из внешней линии выбрать внутреннего абонента, чтобы при этом проигрывалось приветственное сообщение (например, "...чтобы вызвать отдел 1 наберите на своем телефоне 1, чтобы вызвать отдел 2 - наберите 2...").

*OK » 27 ноя 2008, 13:08

читай FAQ по SVMI... да, нужна. без неё только донабор через DISA без приветствия

**MagnuM** » 03 дек 2008, 09:52

*OK

читай FAQ по SVMI... да, нужна. без неё только донабор через DISA без приветствия

Я бы рад... Посмотрел FAQ - там две темы с моей проблемой не связанные. Также не могу найти мануал к ней, который должен существовать (написано в руководстве по настройке OS 7400.

Тем более она судя по индикаторам у меня вообще не грузится - горит красным индикатор SDN. В чем может быть проблема?

**Wi$e** » 03 дек 2008, 13:00

ну так ты через com к ней цепанись и будет понятно, нрузиться или нет.

**Wi$e** » 03 дек 2008, 13:39

инструкции тут:
viewtopic.php?f=102&t=2978

**MagnuM** » 19 дек 2008, 10:12

инструкции тут:
viewtopic.php?f=102&t=2978

Спасибо, очень помогло. Настроил DISA c SVMi следуя полученным инструкциям следующим образом. Включил DISA в MMC 410. В MMC 408 выставил порт голосовой почты SVMi (235). Записал сообщение под номером 5033 через системное голосовое меню SVMi. Выставил это сообщение в MMC 756. Включил DISA MOH в MMC 210. Все работает, т.е. абонент дозванивается по номеру внешней линии, слушает сообщение которое записано и вводит номер внутреннего абонента.
В связи с этим возникает вопросы.
1. Пользователь может прослушивать сообщен только в течении 6-7 секунд, после этого соединение обрывается. Как увеличить время соединения, чтобы сообщение проговаривалось несколько раз? MMC 510 DISA NOANS DISC выставленно в 30 сек. Пробовал менять другие таймеры - непомогло.
2. Записанное сообщение при звонке с внешней линии иногда обрывается и плохого качества. Хотя при прошлушивании с внутреннего аппарата воспроизводится нормально. В чем может быть дело?

**Wi$e** » 20 дек 2008, 01:09

кошмар

давно я такого изврата не видел

ты все не так сделал
если тебе нужна ф-я автосекреторя, то вкратсе:
mmc601 делаешь группу bivms где описываешь порты svmi
mmc(не момню на память) делаешь Tenant1 MBX Download - Yes, перезапускаешь SVMi
(она получает инфу от атс и автоматом создает экстеншены и мылобоксы)
mmc406 роутишь звонки на эту группу
далее в svmi раздел menu редактируешь Day меню:
№а сообщений, кол-во повторов, таймеры ожиданий, донаборы и выходы из меню и т.п.
ну и записываешь сообщения.

а тот алгоритм которым ты воспользовался, это что бы сделать "music on hold" из svmi

**MagnuM** » 22 дек 2008, 11:53

Все сделал. Поставил в MMC 750 YES (MBX Download, Tenant 1 нигде не нашел) . Перезагрузил. При звонке на внешний номер почему-то идет переадресация на группу 500, хотя везде прописана 501 группа как BI-VMS с вписанным туда портом SVMi 235. C внутреннего номера звоню на 235 - так же переадресует на группу 500. В чем может быть дело?

**Wi$e** » 22 дек 2008, 12:04

сколько времени прошло, она могла еще не прогрузиться
что видно через com

**MagnuM** » 22 дек 2008, 12:11

Вошел через Telnet. Показала сообщение -System Restore in inproper shotdown, затем вошла в меню. Звоню на номера почты - 234 и 235 - там молчание. Раньше было слышно голосовое меню.