Установка и Настройка АТС

OS500 перестал подключаться OSM

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение vargevol » 05 май 2014, 07:57

Господа, требуется консультация.

На выходных случилось длительное пропадание питания. После запуска АТС не работают вызовы через SPNet и не могу прицепиться к АТС через OSM v3.76b

Что пробовал:
проверял связность - все IP доступны, находятся в одном VLAN, параметры в настройках АТС так же не менялись,
MCP через телнет по 5100 порту доступна и лог звонков выдает исправно.
звонки через SIP-транки, транки E1 и медь на АТС приходят и уходят, голос есть.
перезапускал платы MGI все по очереди

Внешние проявления:
при звонке на АТС связанную по SPNet на системнике получаю отбой 803: No MGI CHs are available
при попытке подключиться OSM долго ждет после чего выдает сообщение "Failed online connection with system"

В какую сторону копать?

И может ли помочь сброс конфигурации и заливка последней рабочей конфигурации?

Заранее спасибо!
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19

Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение Wi$e » 06 май 2014, 01:55

vargevol писал(а):звонки через SIP-транки, ... голос есть.

vargevol писал(а):No MGI CHs are available

такого не бывает.
vargevol писал(а):В какую сторону копать?

проверить живучесть интерфейсов MCP\MGI кроссовером.
из практики, кто-то подсел на ip проца, т.к. не было лизы на дхцп
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.52 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.647
Сообщения: 4574
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение vargevol » 07 май 2014, 08:08

Wi$e писал(а):
vargevol писал(а):звонки через SIP-транки, ... голос есть.

vargevol писал(а):No MGI CHs are available

такого не бывает.

как показала практика - бывает ) сам от удивления никак отойти не могу.
Звонки по SPNet удалось починить плясками с бубном выдергиванием SM-карточки, сованием ее в картридер, обратным втыканием в MCP, рестаторм MCP через кнопку.
OSM так и не завелся :(
Wi$e писал(а):
vargevol писал(а):В какую сторону копать?

проверить живучесть интерфейсов MCP\MGI кроссовером.
из практики, кто-то подсел на ip проца, т.к. не было лизы на дхцп

это проверил в первую очередь. при подключении кроссовером картина абсолютно идентична подключению через коммутатор.
К тому же если проц отвечает на телнет по 5100 и светит там статистику звонков это вполне себе говорит о том, что интерфейсы живы и до уровня L3 включительно работают. На интерфейсах коммутатора ошибок, дискардов и ресетов нет. Левый DHCP-клиент севший на этот адрес так же исключено. интерфейсы посажены в отдельный маршрутизируемый влан, в котором находятся MCP\MGI трех АТС, этой 500ки и 7200 и 7100, адреса не имеют пересечений с адресными просранствами других подсетей. арп-таблица на коммутаторах тому доказательство.

sw-office-03#sh arp | inc Vlan2
Internet 192.168.2.2 159 0000.f022.6968 ARPA Vlan2
Internet 192.168.2.3 99 0000.f0e8.799a ARPA Vlan2
Internet 192.168.2.1 84 0000.f0e8.360c ARPA Vlan2
Internet 192.168.2.6 33 0016.32cc.48e8 ARPA Vlan2
Internet 192.168.2.4 99 0000.f0e8.7d6b ARPA Vlan2
Internet 192.168.2.254 - 6c50.4d5e.9241 ARPA Vlan2
sw-office-03#

Чувствуется буду решать проблему кардинально - выбрасыванием этой галиматьи на помойку ) если конечно мне оплатят FXS-шлюз.
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение Ave » 07 май 2014, 12:44

И может ли помочь сброс конфигурации и заливка последней рабочей конфигурации?
А это уже пробовали?
Ave
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 9
Раздал: 5.55 Мб
Скачал: 1.91 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 931
Зарегистрирован: 01 июл 2010, 00:23
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Системный администратор
Организация: МИАКОМ

Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение vargevol » 08 май 2014, 09:29

Ave писал(а):
И может ли помочь сброс конфигурации и заливка последней рабочей конфигурации?
А это уже пробовали?

нет. Это еще не пробовал. Останавливает невозможность подключиться к АТС. Если операция не принесет успеха, то есть если я останусь с голой АТС потерявшей настройки, без возможности их залить и без оборудования на замену, можно будет смело искать новую работу )
Дождусь сначала когда приедет шлюз, и буду пробовать. В конечном итоге если что-то пойдет не так, можно будет в экстренном порядке предоставить замену. Хотя тоже не самый лучший вариант )
Да и пока звонит атска, пусть звонит ))
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19

Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение Ave » 08 май 2014, 09:42

Как вариант сохранить настройки станции на флешку через 815 код с системного телефона.
При обнулении станции этот файл не затирается, так что будет возможность залить настройки обратно.
Главное направления не перепутать, что куда копировать. SRAM - это память станции, SMDB - это флешка.
Ave
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 9
Раздал: 5.55 Мб
Скачал: 1.91 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 931
Зарегистрирован: 01 июл 2010, 00:23
Откуда: Санкт-Петербург
Квалификация: Системный администратор
Организация: МИАКОМ

Продажа IP телефонов Fanvil по низким ценам


Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение vargevol » 03 июн 2014, 12:57

Ave писал(а):Как вариант сохранить настройки станции на флешку через 815 код с системного телефона.
При обнулении станции этот файл не затирается, так что будет возможность залить настройки обратно.
Главное направления не перепутать, что куда копировать. SRAM - это память станции, SMDB - это флешка.


При наборе 815 кода пишет CUST DBASE: SMDB Please wait... бесконечно долго
потом выходит из режима программирования по таймауту
при повторной попытке зайти в 815 пишет CUST DBASE: SMDB SMART IS BUSY
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19

Re: OS500 перестал подключаться OSM

Сообщение vargevol » 03 июн 2014, 13:05

Собственно последние события - перестала работать по SPNet. Прыгая вокруг станции с бубном заметил что отсутствует индикация работы DSP на плате MGI3. посмотрел на версию прошивки телнетом, решил поднять до 3.62.
Прошилась без проблем. После sigboot и последующего ресета кнопкой индикация работы DSP появилась, а с ней и SPNet заработал.

Прицепиться OSM к станции так и не могу )) при этом SMDR по IP процессора на 5100 жив и работает
Можно ли как-то через телнет попасть в инженерное меню и прошиться?
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19


Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 125


Продажа, установка и сервис IP-АТС Samsung: OfficeServ7070, OfficeServ7100, OfficeServ7200, OfficeServ7400, Samsung Communication Manager



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.