Установка и Настройка АТС

Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение Necroic » 17 апр 2014, 14:33

Понял вас, по-возможности, посмотрю и выложу сюда.

Спасибо большое, а вообще есть иструмент, чтобы посмотреть журнал сбоев на АТС? У меня есть возможность только смотреть журнал Alarm и там информация лишь о инициализации модулей после перезагрузки
MCP2 2.60 (9.11.2005)
AA 1.00 (9.04.1995)
SCP2 2.16 (17.10.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
PRI/E1 4.17 (14.08.2006)
MGI3-8 3.57 (28.03.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
Necroic
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.79 Мб
Скачал: 147.91 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 14:07

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение LionB » 17 апр 2014, 14:46

Есть, например, MP TRCAE событий процессора (сильно нагружает систему и применяется для снятия внутренних событий кода, непосредственно в ходе эксперимента, и постоянно включенным не держится). В общем, методы диагностики нештатных ситуаций есть. Но все обычно смотрится в комплексе с IP дампом, по конкретному случаю, по запросу инженеров. Нюансы всякие бывают и одного универсального солюшена нет.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение Wi$e » 19 апр 2014, 01:26

из личной практики за последние пару недель:
os7070 со старыми прошивками (было отловлено на АТС <=4.53S) работающие с манго-офисом по VoIP, начали самопроизвольно перегружаться.
После апа до 4.75, проблема решается.
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.52 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.647
Сообщения: 4574
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение Necroic » 29 апр 2014, 19:24

Добрый день, снова )
Проверил память в обоих АТС, у S2JDB15178T память 48LC32M8A2-6A G, но у S2JBB20603H маркировка K4S560832N-LC75
MCP2 2.60 (9.11.2005)
AA 1.00 (9.04.1995)
SCP2 2.16 (17.10.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
PRI/E1 4.17 (14.08.2006)
MGI3-8 3.57 (28.03.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
Necroic
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.79 Мб
Скачал: 147.91 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 14:07

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение Necroic » 29 апр 2014, 19:31

Wi$e писал(а):из личной практики за последние пару недель:
os7070 со старыми прошивками (было отловлено на АТС <=4.53S) работающие с манго-офисом по VoIP, начали самопроизвольно перегружаться.
После апа до 4.75, проблема решается.


И прошивку проверил, как я понимаю, остался только вариант перехвата всего траффика на АТС и разбор, что шло перед ребутом, непосредственно. Либо, как вариант, попробовать отключить АТС от сети на праздники, например.
MCP2 2.60 (9.11.2005)
AA 1.00 (9.04.1995)
SCP2 2.16 (17.10.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
PRI/E1 4.17 (14.08.2006)
MGI3-8 3.57 (28.03.2005)
LCP2 2.16 (17.10.2005)
Necroic
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 26.79 Мб
Скачал: 147.91 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 03 мар 2008, 14:07

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение LionB » 30 апр 2014, 10:34

1) По первой системе. Сделали-ли вы рекомендованную доработку, и каков был результат?
2) Со второй станцией (а может и с первой после доработки), можете попробовать последний патч http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=213&t=8863
Может дело и в этом?
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам


Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение vargevol » 05 май 2014, 11:30

Necroic писал(а):Кроме перехвата всех сетевых пакетов, идущих на станцию и разбора их есть какие-то методы понять в чём проблема и решить её?

Помогают лишь танцы с бубном и чистка, продувка, смазка вентилятора шасси )
Последним решил аналогичную проблему с перезагрузками OS7200.
vargevol
Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 1
Раздал: 21.93 Мб
Скачал: 1.19 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 25 окт 2013, 06:19

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение Wi$e » 06 май 2014, 01:08

что то новое, а в каких условиях работает оборудование?
на каких системах (v?) и какие проблемы вам удалось решить данным методом еще?
какие рекомендации были от поставщика?
Если нужна помощь, услуги по настройке\обслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
Аватара пользователя
Wi$e
Администратор
 
Торренты: 517
Комментарии: 63
Раздал: 198.52 Гб
Скачал: 2.29 Гб
Ратио: 86.647
Сообщения: 4574
Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
Откуда: Москва
Квалификация: Инженер ТЦ производителя
Организация: Офис-Девайс
Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725

Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение LionB » 06 май 2014, 08:21

По симптомам такие и были получены. Кулеры встали напрочь. Процессор стал перегреваться и софт стал отрубать испоняемые задачи (есть такая защита при перегреве).
Пыль вычичстили, охлаждение пошло и все встало на место.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Sumsung 7070 самопроизвольные перезагрузки

Сообщение brownbear » 22 май 2014, 16:53

Здравствуйте. Станция два месяца работала без проблем, не считая перезагрузок, связанных с подключением потока. Теперь подключил станцию к локальной сети. Адреса не пересекаются. Начались перезагрузки.
Серийник S2JDB15155Z. Можно узнать из какой она партии?
brownbear
Активный Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 31.1 Мб
Скачал: 1.39 Гб
Ратио: None.
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 18 июн 2012, 11:23

Пред.След.

Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 125


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.