OS7400 + Automatic Call Distribution

[demidovskaya71]

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли демо версия приложения OfficeServ ACD (Automatic Call Distribution) для АТС OfficeServ7400 ?
Есть ли кто в живую видел данное ПО?
Реализована ли запись телефонных разговоров?

[LionB]

1) Вполне серьезный CAll Center
2) IVR V1.5 (Feature List)
2.3 Call Recorder
•Call types
o VoIP/PSTN
•Recording method
o Intrusion
o Port mirroring
•Recording Type
o On demand (request upon IVR Supervisor or ACD Agent)
o Total

[demidovskaya71]

1) Вполне серьезный CAll Center

Можно ли его где-то скачать для ознакомления?
На официальном сайте нет, да собственно и поставщика с конкретной ценой за целый день поиска не нашел.
Кстати, IVR 1.5 это что за ПО, где его можно поглядеть?

[LionB]

Этот софт официально в России не продается.
При большом желании, найти можно все.
Тестили год назад тут http://www.severensvr.ru/.
Остальное в личке.

[Orb]

Тестировали V3.1 (правда не год назад, а в начале 2009г. вроде бы:). Хороший продукт. Жаль, что до России он так и не дошел... пока (хотя может быть уже и не дойдет). Запись разговоров реализована в полном объеме. Вобщем-то в процессе тестирования, насколько я помню, как раз и доводили до ума процедуру инициации записи из приложения агента. В итоге все заработало как положено. Вобщем весь заявленый функционал в работе.

[demidovskaya71]

Тестировали V3.1 (правда не год назад, а в начале 2009г. вроде бы:). Хороший продукт. Жаль, что до России он так и не дошел... пока (хотя может быть уже и не дойдет). Запись разговоров реализована в полном объеме. Вобщем-то в процессе тестирования, насколько я помню, как раз и доводили до ума процедуру инициации записи из приложения агента. В итоге все заработало как положено. Вобщем весь заявленый функционал в работе.

Каким образом тестили? Лицензионный ключ тестовый существует?

[vivital]

что то изменилось за прошедшее время с возможностью приобретения?

[LionB]

Решили это направление не развивать и пойти другим путем http://www.samsung.com/global/business/enterprise-communications/enterprise-communications/wireless-enterprise-solution/IPX-S500/XAR

[DFG]

т.е. SCM = Wireless Enterprise Communication Manager ?

[LionB]

SCM - буквально Samsung Communication Manager

А Wireless Enterprise- это вообще тренд, так как появляется WLAN Enterprise решение и приложения для Смартфонов.